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Supplier Relationship Management : ein begriffliches und prozessuales Konzept
Fries, Andreas Johannes - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003344354
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Service- und Ereignisorientierung im Contact-Center : Entwicklung eines Referenzmodells zur Prozessautomatisierung
Jobst, Daniel - 2010 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008659543
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Prozessmanagement im Customer Relationship Management : Gestaltung und Implementierung kundenorientierter Geschäftsprozesse
Merzenich, Melanie - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002835669
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Prozessorientierte Einführungsmethode für das Customer Relationship Management
Schulze, Jens - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001518744
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Prozess- und Kundenorientierung : Analyse - Konzeption - Umsetzung
Schimanofsky, Werner - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001408570
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Kundenorientierte Prozessverbesserungen : Konzepte und Fallstudien ; mit 29 Tabellen
Jammernegg, Werner (ed.); Kischka, Peter (contributor) - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001565392
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A process model for customer relationship management system selection
Friedrich, Ina - 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009780177
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IT-Marketing : Produkte anders denken - denn nichts ist, wie es scheint
Gerth, Norbert - 2015 - 2., aktualisierte, überarb. u. erw. Aufl. 2015
Vorwörter -- 1. Marketing und die IT-Branche -- 2. Das richtige Marketing-Verständnis -- 3. Zum Kaufverhalten von Privat- und Geschäftskundenmärkten -- 4. Produkt- und Geschäftsarten in der IT-Branche -- 5. Prozesse im IT Marketing -- Quellen- und Sachverzeichnis.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014020392