Agile Prozesse und zertifizierte Managementsysteme wirken anfänglich wie ein Widerspruch, insbesondere hinsichtlich der Steuerung des Prozessverlaufs sowie der Kontrolle beabsichtigter Ergebnisse. Doch ein wissenschaftlicher Blick auf etablierte Formen der Prozesssteuerung legte im Rahmen einer...

Cover -- Impressum -- Titel -- Inhalt -- Vorwort -- Glossar -- 1 Einleitung -- 2 Die Methode -- 2.1 Ziele, Umfang und Beteiligte fest legen -- 2.1.1 Welche Ziele verfolgt die Prozessoptimierung? -- 2.1.2 In welchem Umfang soll die Prozess optimierung erfolgen? -- 2.1.3 Wie erfolgt die...

Sie fragen sich, was an diesem „Agilitäts-Hype“ eigentlich dran ist und wann agiles Arbeiten wirklich Vorteile bringt? Sie überlegen, wie Sie Prozesse agiler gestalten können? Sie liebäugeln mit agilen Methoden, aber wissen nicht, wie Sie das Ihrem (ISO 9001-)Auditor erklären sollen?...