Pérez, Carlos Javier Carballo; Cruzata, Yunieskis … - In: Contribuciones a la Economía (2010) 2010-03
La calidad y su gestión, indudablemente generan gastos, que se traducen finalmente en el nivel de eficiencia del … ello, el control de los recursos, destinados a garantizar calidad, momento en el que se inserta la temática abordada, como … costos de calidad en los servicios que brinda la organización, de manera que permita una mejor y efectiva toma de decisiones …