Az online marketing erősödése következtében a vállalatok a marketing költségvetésük egyre nagyobb arányát költik el erre a területre és ezzel párhuzamosan megnövekedett az igény az új eszközök hatásának mérésére is. A technikai adottságokból adódóan ugyanakkor az...

A chatbotok alkalmazása egyre több területen sikeresnek bizonyul, köztük az e-kereskedelemben. A vállalatoknak az interaktív ágensek fejlesztésénél a funkcionalitás mellett figyelembe kell venniük a felhasználók chatbotokkal szembeni társas kapcsolat kialakítására irányuló...

A tanulmány célja a hazai 4 csillagos üzleti szállodák koronavírus-járvány alatti válságkommunikációs folyamatának értékelése, illetve a járvány első és második hulláma alatt folytatott kommunikációjának összehasonlítása. A kvalitatív kutatás keretében 8...

A tanulmány célja, hogy bemutassa egy nagy hazai fesztivál által generált fogyasztói élmény dimenzióit. Az áttekintő fesztiválkörkép és a fesztiválok szerepének elméleti bemutatása után, affektív és kognitív értékdimenziók mentén megvizsgálja a Sziget Fesztivál, mint...

Purpose – The aim of the study is threefold: understanding the interconnections amongst visual and verbal multimodal communication strategies used in food discourse; identifying the themes of celebrity chef’s food discourse with respect to pro-environmental behaviour; and providing a...

Food festival websites often showcase the commitment of events towards a socially relevant issue. However, it is challenging to communicate how events contribute to the well-being of communities. This paper analyses European food festival websites to explore to what extent events' social...

The aim of the study is to evaluate the process of crisis communication of 4-star business hotels during the coronavirus epidemic and to compare their communication during the first and second waves of the epidemic. As part of the qualitative research, 15 in-depth interviews were conducted with...

A közösségi média használata, ezen belül a vizuális tartalmak felértékelődése a turisztikai szolgáltatásokkal kapcsolatos fogyasztó döntéshozatalban olyan megatrendek, amelyek meghatározzák az iparág jelenkori működését. Empirikus kutatásunkban egy 339 elemű, az utazók...

A turisztikai döntéshozatalban felértékelődik a fogyasztói vélemények szerepe, amelyek által a fogyasztók egyedi információkhoz jutnak a szolgáltatásról. A nagy piaci szereplők méretükből és erőforrásukból adódóan könnyebben tudnak alkalmazkodni, azonban a kis...

Mental mapping is the science of orientation. Traffic and transportation are going to face tremendous changes in the immediate future. Yet behind the glaring lights of new technologies, we always find human beings, and although technology can indeed widen the limits of perception, its...