Aus dem Vorwort: Ohne Kommunikation keine Führung. Wer gut und erfolgreich führen will, muss gut und richtig kommunizieren. Kommunikation ist mehr als der bloße Austausch von Informationen, sie ist vielmehr der Kern jeglicher sozialen Beziehung, auch im betrieblichen Kontext. Bei der...

Acknowledgements -- About the authors -- Introduction: setting the scene -- It takes two to tango -- Speaking clearly : it's about you -- Speaking with impact : it's about them -- Developing a compelling narrative : it's about moving them -- Conclusion: back at the lounge -- Toolkit -- Citations...