Recreation is the fastest growing segment of personal consumption. The study documents this growth, first, by analyzing recreation expenditures as a part of total personal consumption, and second, by analyzing the growth of expenditures on six recreation sub-groups, including electronic...

A common explanation for the prevalence of "just-below" pricing is that consumers irrationally perceive a price such as $9.99 as significantly lower than $10. This paper offers an alternative explanation that preserves rationality: rational consumers may not include price endings in their...

В статье уточнены теоретические основы изучения понятия «услуга», проведен анализ и классификация характеристик и свойств услуг. Представлены современные...

В статье рассматриваются ключевые аспекты оценки уровня лояльности потребителей. Предложена сегментация потребителей и разработана методика по оценке...

В статье рассматривается создание системы лояльности между потребителем и производителем, что является основой для построения полноценных взаимоотношений на...