//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~subject:"Consumer behaviour"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Customer relationship manageme...
Similar by subject
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Consumer behaviour
Management
46,234
Relationship marketing
26,191
Beziehungsmarketing
25,431
Konsumentenverhalten
10,392
Theorie
9,128
Theory
8,994
Deutschland
8,986
Marketing
7,927
Germany
7,692
Customer satisfaction
5,644
Kundenzufriedenheit
5,555
USA
4,292
Service quality
4,093
Marketingmanagement
4,069
Dienstleistungsqualität
4,059
Unternehmen
3,943
United States
3,694
Brand management
3,630
Markenführung
3,626
Marketing management
3,603
management
3,543
Electronic Commerce
3,529
Strategisches Management
3,493
Lieferantenmanagement
2,654
Supplier relationship management
2,654
Managers
2,609
Führungskräfte
2,578
Kundenmanagement
2,561
Social Web
2,491
Social web
2,491
Online-Marketing
2,350
E-commerce
2,349
Markenimage
2,290
Internet marketing
2,247
Brand image
2,164
Innovation
2,163
Strategic management
2,123
Betriebswirtschaftslehre
2,102
Erfolgsfaktor
2,039
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
4,989
Free
1,503
Type of publication
All
Article
7,511
Book / Working Paper
2,909
Journal
26
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
7,003
Aufsatz in Zeitschrift
7,003
Hochschulschrift
893
Thesis
687
Aufsatz im Buch
414
Book section
414
Graue Literatur
319
Non-commercial literature
319
Collection of articles of several authors
228
Sammelwerk
228
Aufsatzsammlung
186
Arbeitspapier
164
Working Paper
164
Lehrbuch
133
Bibliografie enthalten
116
Bibliography included
116
Textbook
105
Conference paper
76
Konferenzbeitrag
76
Konferenzschrift
55
research-article
47
Case study
45
Fallstudie
45
Handbook
38
Handbuch
38
Conference proceedings
29
Collection of articles written by one author
27
Sammlung
27
Glossar enthalten
22
Glossary included
22
Ratgeber
18
Guidebook
16
Reprint
13
Festschrift
10
Amtsdruckschrift
9
Bibliografie
9
Forschungsbericht
9
Government document
9
conceptual-paper
9
Mehrbändiges Werk
6
more ...
less ...
Language
All
English
9,033
German
1,423
Polish
4
French
3
Italian
2
Czech
1
Dutch
1
Norwegian
1
Swedish
1
Undetermined
1
more ...
less ...
Author
All
Han, Heesup
40
Hollebeek, Linda D.
34
Huber, Frank
33
Mattila, Anna S.
29
Verhoef, Peter C.
26
Kumar, V.
24
Loureiro, Sandra Maria Correia
23
Wiedmann, Klaus-Peter
21
Rather, Raouf Ahmad
20
Herrmann, Andreas
19
Klaus, Philipp
19
Prentice, Catherine
19
Bang, Nguyen
18
Ahn, Jiseon
17
Usman, Osly
17
Bauer, Hans H.
16
Grewal, Dhruv
16
Homburg, Christian
16
Khan, Imran
16
So, Kevin Kam Fung
16
Swoboda, Bernhard
16
Wangenheim, Florian von
16
Gil Saura, Irene
15
Lemon, Katherine N.
15
Mittal, Vikas
15
Schramm-Klein, Hanna
15
Wong, IpKin Anthony
15
Balaji, M. S.
14
Foscht, Thomas
14
Gustafsson, Anders
14
Hyun, Sunghyup Sean
14
Japutra, Arnold
14
McDonald, Heath
14
Quach, Sara
14
Sesé, F. Javier
14
Solomon, Michael R.
14
Aksoy, Lerzan
13
Blut, Markus
13
Das, Gopal
13
Evanschitzky, Heiner
13
more ...
less ...
Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
48
Verlag Dr. Kovač
13
RWTH Aachen
10
Deutscher Dialogmarketing Verband
9
American Marketing Association
8
Edward Elgar Publishing
6
Friedrich-Schiller-Universität Jena
6
IGI Global
6
Helmut-Schmidt-Universität
5
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
4
Nomos Verlagsgesellschaft
4
OECD
4
Peter Lang GmbH
4
Technische Universität Braunschweig
4
Universität Mannheim
4
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
3
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
3
Technische Universität Dresden
3
Völkerbund / Sub-Committee of Experts for the Unification of Customs Tariff Nomenclature
3
Erich-Schmidt-Verlag
2
Europäische Kommission / Generaldirektion Gesundheit und Verbraucherschutz
2
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
2
Forschungsgruppe Konsum und Verhalten
2
Fraunhofer-Institut für System- und Innovationsforschung
2
Gesellschaft für Konsum-, Markt- und Absatzforschung
2
Gesellschaft für Ökologische Kommunikation mbH
2
Institut der Deutschen Wirtschaft Köln Medien
2
Josef Eul Verlag GmbH
2
NetLibrary, Inc
2
Paradoxien des Verbraucherverhaltens <Veranstaltung> <2017, Berlin>
2
Russell Sage Foundation
2
Springer Gabler <Firma>
2
Springer International Publishing
2
Springer-Verlag GmbH
2
Verlag Franz Vahlen
2
Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmensführung
2
A. C. Nielsen Company <Chicago-Schaumburg, Ill.>
1
A. C. Nielsen Company <Northbrook, Ill.>
1
AMA Summer Academic Conference <2021, Online>
1
AMA Summer Academic Conference <2023, San Francisco, Calif.>
1
more ...
less ...
Published in...
All
Journal of retailing and consumer services
459
Journal of business research : JBR
360
SpringerLink / Bücher
193
International journal of hospitality management
165
The journal of services marketing
116
The journal of product & brand management
97
The journal of brand management : an international journal
83
Journal of the Academy of Marketing Science
82
Gabler Edition Wissenschaft
77
Psychology & marketing
75
Cogent business & management
74
Journal of hospitality marketing & management
73
International journal of contemporary hospitality management
69
Journal of retailing
69
Journal of travel and tourism marketing
69
Asia Pacific journal of marketing and logistics
68
Journal of strategic marketing
66
The service industries journal
64
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
58
Marketing intelligence & planning
58
Journal of hospitality & tourism research : JHTR ; the professional journal of the Council on Hotel, Restaurant, and Institutional Education
55
Journal of service management
55
The international review of retail, distribution and consumer research
55
Journal of marketing
51
Services marketing quarterly
51
European journal of marketing : EJM
50
Research
50
Journal of service research : JSR
49
Tourism management : research, policies, practice
49
International journal of internet marketing and advertising : IJIMA
48
International journal of retail & distribution management
48
International journal of electronic marketing and retailing : IJEMR
47
Journal of interactive marketing : a quarterly publication from the Direct Marketing Educational Foundation
46
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
44
International journal of retail and distribution management
42
The international journal of bank marketing : IJBM
41
Service business
40
Journal of research in interactive marketing : interactive marketing and computer-mediated communication
39
Journal of global scholars of marketing science : bridging Asia and the world ; JGSMS
38
Schriftenreihe Studien zum Konsumentenverhalten
37
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
10,378
Other ZBW resources
66
BASE
1
RePEc
1
Showing
1
-
10
of
10,446
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Vertriebsmanagement im Finanzdienstleistungssektor : Erfolgsfaktoren und Gestaltungsaspekte unter Berücksichtigung der Zielgruppe Senioren
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Bachmann, Frank
;
Milicevic, Ljubo
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003438715
Saved in:
2
Market-based
management
: strategies for growing customer value and profitability
Best, Roger J.
-
2009
-
5. ed., internat. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003608461
Saved in:
3
Kundenpotentialanalyse im Kundenstamm von Unternehmen
Schulz, Bernhard
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000545874
Saved in:
4
Das Ehrenberg-Modell zur Prognose des Wiederkäuferverhaltens : eine empirische Überprüfung bei Produkten des täglichen Bedarfs
Righetti, Claudio
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000622319
Saved in:
5
Kundenbindung als Marketingziel : Identifikation und Analyse zentraler Determinanten
Peter, Sibylle Isabelle
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000628099
Saved in:
6
Das Qualitative Zufriedenheitsmodell : (QZM)
Stauss, Bernd
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000564872
Saved in:
7
Management
und Wirkungen von Marke-Kunden-Beziehungen im Konsumgüterbereich : eine Analyse unter besonderer Berücksichtigung des Beschwerdemanagements und der Markenkommunikation
Wenske, Anna Verena
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003716428
Saved in:
8
Weiterempfehlung als Marketingziel : Analyse, empirische Prüfung und Managementimplikationen
Markert, Gunnar
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003637001
Saved in:
9
Anbieterseitige Kündigung von Kundenbeziehungen : empirische Erkenntnisse und praktische Implikationen zum Kündigungsmanagement
Lucco, Andreas
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003757606
Saved in:
10
Cross Buying Extended in Multi Partner Bonusprogrammen : eine kritische Analyse
Papenhoff, Heike
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003772599
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->