Says that the use of energy has always been a key to the supply of food, to physical comfort and to quality of life in general. Posits that the plethora of energy use and low cost since the 1950s had made radical improvements in lifestyle and social and economic structure to Western society....

Purpose – The purpose of this paper is to examine the buyer awareness and acceptance of environmental and energy efficiency measures in the New Zealand residential property markets. This study aims to provide a greater understanding of consumer behaviour in the residential property market in...

Katrin Plein untersucht, welche Verhaltensweisen von Kunden die betroffenen Mitarbeiter im Beschwerdemanagement als problematisch erleben. Für die Ableitung verschiedener Ausprägungen dysfunktionalen Beschwerdeverhaltens zieht sie insbesondere Schilderungen von Beschwerdebearbeitern in...

Auf Basis eines empirisch-experimentellen Forschungsprogramms untersucht Steffen Würtz in neun Studien im Kontext unterschiedlicher Dienstleistungsbranchen die Treiber der Preiskomplexität, die Konsumentenwahrnehmung von Preiskomplexität und die Auswirkungen auf potentielle...