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Effiziente Kundenbindung mit CRM : [wie Procter & Gamble, Henkel und Kraft mit ihren Marken Kundenbeziehungen gestalten]
Gawlik, Tom; Kellner, Joachim; Seifert, Dirk - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001649718