Die Bedeutung von Besucherorientierung und Besucherbindung - unter den Stichworten Customer Relationship Marketing und Kundenbindung in der kommerziellen Wirtschaft längst als zentrale Aufgabe eines zukunftsorientierten Marketing erkannt - ist im Kulturbetrieb, zumal im öffentlichen, noch kaum...

Verlagstext: In den letzten zehn bis fünfzehn Jahren entstanden im deutschsprachigen Raum mehr als 50 Ausbildungseinrichtungen für Kulturmanagement. Seither hat das Fach eine Konsolidierungsphase durchlaufen, wodurch jetzt solides und relativ beständiges Grundwissen für Ausbildung und Praxis...