//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~subject:"Customer satisfaction"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Zahlungsbereitschaft im Online...
Similar by person
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Customer satisfaction
Deutschland
141
Germany
126
Theorie
81
Theory
81
Beziehungsmarketing
48
Relationship marketing
47
Brand management
46
Markenführung
45
Marketing
43
Consumer behaviour
37
Business network
36
Unternehmensnetzwerk
36
Konsumentenverhalten
35
Franchising
32
Erfolgsfaktor
31
Handel
29
Aufsatzsammlung
28
Einzelhandel
28
Dienstleistung
26
Lieferantenmanagement
24
Markenpolitik
24
Marketingmanagement
24
Retail trade
24
Success factor
24
Supplier relationship management
24
Handelsbetrieb
23
Controlling
22
Internationalisierung
21
Trade
20
Kundenzufriedenheit
19
Management
19
Bundling strategy
17
Leistungsbündel
17
Markenartikel
17
Marketing management
17
Retail marketing
17
Unternehmenskooperation
17
Vertrieb
17
Handelsmarketing
16
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
4
Free
1
Type of publication
All
Article
21
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
17
Aufsatz in Zeitschrift
17
Aufsatz im Buch
2
Book section
2
research-article
2
Language
All
English
16
German
5
Author
All
Evanschitzky, Heiner
21
Blut, Markus
5
Brock, Christian
3
Wangenheim, Florian von
3
Wunderlich, Maren
3
Ahlert, Dieter
2
Kenning, Peter
2
Nagengast, Liane
2
Prykop, Catja
2
Rudd, John
2
Sharma, Arun
2
Walsh, Gianfranco
2
Wünderlich, Nancy V.
2
Ahlert, Martin
1
Backhaus, Christof
1
Beatty, Sharon E.
1
Buxel, Holger
1
Caemmerer, Barbara
1
Groening, Christopher
1
Hesse, Josef
1
Iyer, Gopalkrishnan R.
1
Khanyapuss Punjaisri
1
Kilian, Thomas
1
Lentz, Patrick
1
Marck, Michael
1
Mittal, Vikas
1
Rudolph, Thomas
1
Schumann, Jan Hendrik
1
Stan, Valentina
1
Süß, Julian
1
Weller, Ingo
1
Werdermann, Max
1
Woisetschläger, David
1
more ...
less ...
Published in...
All
Journal of retailing
4
European Journal of Marketing
2
Journal of business research : JBR
2
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Electronic retailing
1
European journal of marketing : EJM
1
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
1
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
1
Internationaler Vertrieb : Grundlagen, Konzepte und Best Practices für Erfolg im globalen Geschäft ; [... fand am 11. März 2011 im Audimax der Nordakademie in Elmshorn die zweite "Sales Convention" unter dem Motto "Internationaler Vertrieb - Global Player oder Local Hero" statt]
1
Journal of management
1
Journal of marketing management : MM
1
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
1
Journal of service research : JSR
1
Marketing letters : a journal of research in marketing
1
Thexis : Fachzeitschrift für Marketing ; Fachzeitschrift für Marketing des Instituts für Marketing und Handel an der Universität St. Gallen
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
19
Other ZBW resources
2
Showing
1
-
10
of
21
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Multi-Channel-Management im Spannungsfeld von Kundenzufriedenheit und Organisation
Ahlert, Dieter
;
Evanschitzky, Heiner
- In:
Thexis : Fachzeitschrift für Marketing ; …
23
(
2006
)
4
,
pp. 21-25
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003384336
Saved in:
2
Die Erfüllung von Kundenbedürfnissen als Determinante der Kundenzufriedenheit im Electronic Shopping
Ahlert, Dieter
;
Evanschitzky, Heiner
;
Hesse, Josef
- In:
Electronic retailing
,
(pp. 163-190)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001679103
Saved in:
3
Dimensions of satisfaction in retail settings : a research note
Evanschitzky, Heiner
;
Iyer, Gopalkrishnan R.
; …
- In:
Journal of relationship marketing : innovations & …
7
(
2008
)
3
,
pp. 275-285
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003784375
Saved in:
4
Does the employee-customer satisfaction link hold for all employee groups?
Wangenheim, Florian von
;
Evanschitzky, Heiner
; …
- In:
Journal of business research : JBR
60
(
2007
)
7
,
pp. 690-697
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003484181
Saved in:
5
Beschwerdemanagement im B2B-Sektor: Replikation und Erweiterung
Brock, Christian
;
Blut, Markus
;
Evanschitzky, Heiner
; …
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
70
(
2010
)
1
,
pp. 27-41
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003929430
Saved in:
6
How habits, social ties, and economic switching barriers affect customer loyalty in contractual service settings
Woisetschläger, David
;
Lentz, Patrick
;
Evanschitzky, Heiner
- In:
Journal of business research : JBR
64
(
2011
)
8
,
pp. 800-808
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009229009
Saved in:
7
How employer and employee satisfaction affect customer satisfaction : an application to franchise services
Evanschitzky, Heiner
;
Groening, Christopher
;
Mittal, Vikas
- In:
Journal of service research : JSR
14
(
2011
)
2
,
pp. 136-148
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009266749
Saved in:
8
Perils of managing the service profit chain : the role of time lags and feedback loops
Evanschitzky, Heiner
;
Wangenheim, Florian von
; …
- In:
Journal of retailing
88
(
2012
)
3
,
pp. 356-366
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009622995
Saved in:
9
Der Zusammenhang zwischen Arbeits- und Händlerzufriedenheit : eine empirische Analyse bei einem internationalen Konsumgüterhersteller
Evanschitzky, Heiner
;
Werdermann, Max
- In:
Internationaler Vertrieb : Grundlagen, Konzepte und …
,
(pp. 589-601)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009624379
Saved in:
10
Spillover effects of service failures in coalition loyalty programs : the buffering effect of special treatment benefits
Schumann, Jan Hendrik
;
Wünderlich, Nancy V.
; …
- In:
Journal of retailing
90
(
2014
)
1
,
pp. 111-118
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359932
Saved in:
1
2
3
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->