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The quality of American life : perceptions, evaluations, and satisfactions
Campbell, Angus; Converse, Philip E.; Rodgers, Willard L. - 1976
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000042557
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Measuring information systems success : a comment on the use of perceptions
Gelderman, Cees J.; Kusters, Rob J. - In: Measuring organization information systems success : …, (pp. 23-38). 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009626969
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The effect of expecting to evaluate on quality and satisfaction evaluations
Ofir, Chezy; Simonson, Itamar - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001453931
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A new approach on the quality evaluation of tourist services
Butnaru, Gina Ionela; Miller, Amanda; Nita, Valentin; … - In: Economic research 31 (2018) 1,2, pp. 1418-1436
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012391501
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Does language shape the mind? : linguistic fluency and perception of service quality
Kim, Jong Min; Park, Sungjun - In: The journal of services marketing 37 (2023) 1, pp. 53-64
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013542893
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Determining criteria for evaluating the quality of Vietnamese hotel through guest's online reviews
Ha Nguyen Thi Thu; Vinh Ho Ngoc; Tuan Tran Minh; Binh … - In: International journal of business information systems : … 44 (2023) 2, pp. 249-267
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014437130
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Der Beitrag der Prospect Theory zur Beschreibung und Erklärung von Servicequalitätsurteilen und Kundenzufriedenheit im Kontext von Versicherungsentscheidungen
Gusenbauer, Birgit - 2012
Das Thema Kundenzufriedenheit nimmt bei Unternehmen eine immer wichtigere Rolle ein. Die Autorin konzentriert sich auf die Versicherungsbranche und misst den Einfluss der Dienstleistungsqualität auf die Kundenzufriedenheit. Zur Messung von Servicequalität wird SERVQUAL, ein von der...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011932700
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Evaluation of user satisfaction with OLAP recommender systems : an application to RecoOLAP on a agricultural energetic consumption datawarehouse
Bimonte, Sandro; Negre, Elsa - In: International journal of business information systems : … 21 (2016) 1, pp. 117-136
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011520257
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Kundenzufriedenheit durch Servicequalität : Konzeption - Messung - Umsetzung
Rapp, Reinhold - 1997 - 1. Aufl., Nachdruck
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000630954