Das Internet hat das Wettbewerbsumfeld in vielen Branchen verändert. Die meisten Unternehmen setzen sowohl elektronische als auch physische Absatzkanäle ein. Kunden kombinieren beide Kanalarten bei der Informationssuche und beim Kauf von Produkten und Dienstleistungen. Die verbreitetste...

Value co-creation as a social process involves the interactions and dialogues between stakeholders. As such, the social ties that stakeholders develop have the propensity to influence their level of interaction in a co-creation activity. In this study, we examine the effect of social ties on...