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Bibliometrics
13,371
Bibliometrie
13,299
Customer satisfaction
10,578
Kundenzufriedenheit
10,568
Service quality
6,217
Dienstleistungsqualität
6,215
Consumer behaviour
6,107
Konsumentenverhalten
6,107
Dienstleistungssektor
5,440
Service industry
5,436
USA
5,134
United States
5,131
Relationship marketing
5,020
Beziehungsmarketing
5,019
Germany
3,783
Theory
3,025
Theorie
3,012
Innovation
2,180
Frankreich
2,173
France
2,170
Estimation
1,931
Schätzung
1,931
EU-Staaten
1,922
Customer service
1,772
Kundenservice
1,757
Welt
1,583
World
1,583
Japan
1,446
Firm performance
1,374
Job satisfaction
1,372
Unternehmenserfolg
1,372
Arbeitszufriedenheit
1,371
Comparison
1,296
Vergleich
1,293
Qualitätsmanagement
1,220
Quality management
1,218
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All
Undetermined
1,020
Free
441
Type of publication
All
Article
5,270
Book / Working Paper
230
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
Fallstudie
Textbook
Aufsatz in Zeitschrift
5,288
Graue Literatur
4,239
Non-commercial literature
4,239
Working Paper
3,268
Arbeitspapier
2,875
Aufsatz im Buch
1,814
Book section
1,814
Hochschulschrift
1,491
Thesis
1,105
Collection of articles of several authors
1,037
Sammelwerk
1,037
Aufsatzsammlung
609
Konferenzschrift
492
Bibliografie enthalten
412
Bibliography included
412
Amtsdruckschrift
372
Government document
372
Conference proceedings
266
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
213
Case study
198
Advisory report
118
Gutachten
118
Forschungsbericht
101
Article
97
Statistik
72
Research Report
58
Handbook
57
Handbuch
57
Statistics
52
Bibliografie
50
Collection of articles written by one author
50
Sammlung
50
Conference paper
47
Konferenzbeitrag
47
Lehrbuch
47
Mehrbändiges Werk
46
Multi-volume publication
46
Amtliche Publikation
43
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Language
All
English
4,424
German
810
French
150
Italian
49
Spanish
35
Dutch
12
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10
Polish
4
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2
Croatian
2
Russian
2
Portuguese
1
Romanian
1
Slovak
1
Slovenian
1
Swedish
1
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Author
All
Wagner, Karin
16
Gil-Alaña, Luis A.
11
O'Mahony, Mary
11
Heise, Arne
10
Barrell, Ray
9
Bosch, Gerhard
9
Hughes Hallett, Andrew
9
Kugler, Peter
9
McCann, Philip
9
Minford, Patrick
9
Pulignano, Valeria
9
Sarno, Lucio
9
Tüselmann, Heinz-Josef
9
Welfens, Paul J. J.
9
Addison, John T.
8
Bekaert, Geert
8
Broadberry, Stephen N.
8
Caporale, Guglielmo Maria
8
Keller, Berndt
8
McDonald, Frank
8
Ortega-Argilés, Raquel
8
Schiereck, Dirk
8
Ark, Bart van
7
Blind, Knut
7
Koedijk, Kees
7
Lane, Christel
7
MacDonald, Ronald
7
Mason, Geoff
7
Mayer, Colin P.
7
O'Reilly, Jacqueline
7
Peel, David
7
Taylor, Mark P.
7
Teixeira, Paulino
7
Walsh, Gianfranco
7
Wren-Lewis, Simon
7
Arestis, Philip
6
Artis, Michael J.
6
Backes-Gellner, Uschi
6
Bennett, Robert J.
6
Burkhauser, Richard V.
6
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Institution
All
Europäische Kommission
5
Europäischer Wirtschafts- und Sozialausschuss
3
Springer Fachmedien Wiesbaden
3
Sachverständigenrat zur Begutachtung der Gesamtwirtschaftlichen Entwicklung
2
Arbeitskreis Konjunktur des IWH
1
Bertelsmann Stiftung
1
Caisse des dépôts et consignations <Frankreich> / Service des étude économiques et financières
1
Center for Leading Innovation & Cooperation
1
Council on Foreign Relations
1
Deutsches Institut für Entwicklungspolitik
1
Deutsches Institut für Urbanistik
1
Deutschland <Bundesrepublik>
1
European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions
1
European Trade Union Institute for Research, Education and Health and Safety
1
Europäische Union / Rat
1
Europäisches Parlament / Policy Department C: Citizens' Rights and Constitutional Affairs, Women's Rights & Gender Equality
1
Forum Berufsbildung
1
Forum de Politique Économique
1
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
1
Institut für Zukunftsstudien und Technologiebewertung
1
Internationales Arbeitsamt
1
Knowledges of Self-Interest <Veranstaltung> <2019, Essen>
1
Peter Lang GmbH
1
Queen's University Belfast
1
RWTH Aachen
1
Symposium Unternehmensfinanzierung und Gesetzliches Garantiekapital in Europa <1997, Frankfurt, Main>
1
Technische Universität Chemnitz
1
Technische Universität Darmstadt
1
Università Commerciale Luigi Bocconi / Centro di Studi sul Commercio
1
VDV-Akademie
1
World Savings Banks Institute
1
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Applied economics
72
National Institute economic review
52
Journal of international money and finance
49
Journal of common market studies : JCMS
48
WSI-Mitteilungen : Zeitschrift des Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlichen Instituts der Hans-Böckler-Stiftung
47
Intereconomics : review of European economic policy
43
Research policy : policy, management and economic studies of science, technology and innovation
38
Economics letters
34
Applied financial economics
33
European journal of industrial relations
33
Wirtschaftsdienst : Zeitschrift für Wirtschaftspolitik
32
Applied economics letters
31
European economic review : EER
31
Oxford review of economic policy
31
Transfer : European review of labour and research ; quarterly review of the ETUI Research Department
30
Regional studies
29
The international journal of human resource management
29
DIW-Wochenbericht : Wirtschaft, Politik, Wissenschaft
28
Ifo-Schnelldienst
28
Schmollers Jahrbuch : journal of contextual economics
28
Economic modelling
27
Empirical economics : a journal of the Institute for Advanced Studies, Vienna, Austria
27
Journal of international financial markets, institutions & money
27
The European journal of finance
26
Energy economics
24
Journal of business economics : JBE
23
Journal of international economics
23
Vierteljahrshefte zur Wirtschaftsforschung
23
Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, Organisation und Management
22
The economic journal : the journal of the Royal Economic Society
22
The service industries journal
21
Cambridge journal of economics
19
Wirtschaft und Statistik : WISTA
19
International journal of finance & economics : IJFE
18
Journal of macroeconomics
18
Journal of money, credit and banking : JMCB
18
Socio-economic review
18
The review of economics and statistics
18
Empirica : journal of european economics
17
International labour review
17
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1
Développement des services et perspectives d'emploi pour les femmes
Wagner, Alexandra
- In:
Travail et emploi
(
2004
),
pp. 7-20
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002101607
Saved in:
2
Dienstleistungen - eine weibliche Teilzeitbranche? : Ein europäischer Vergleich
Wagner, Alexandra
- In:
WSI-Mitteilungen : Zeitschrift des Wirtschafts- und …
55
(
2002
)
9
,
pp. 546-549
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001700139
Saved in:
3
Neue Impulse für die Tarifpolitik durch eine Neubewertung personenbezogener Dienstleistungen
Kühnlein, Gertrud
;
Sczesny, Cordula
;
Stefaniak, Anna
- In:
Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, …
10
(
2003
)
2
,
pp. 296-319
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001759122
Saved in:
4
SOHO (small office, home office) - innovative Arbeitsformen im Dienstleistungsbereich
Reichwald, Ralf
;
Bieberbach, Florian
;
Hermann, Michael
- In:
Mitteilungen aus der Arbeitsmarkt- und Berufsforschung
32
(
1999
)
4
,
pp. 461-473
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001474218
Saved in:
5
Rückstand beim Anteil der Dienstleistungstätigkeiten aufgeholt : ein deutsch-amerikanischer Vergleich anhand von Haushaltsbefragungen
Haisken-DeNew, John P.
(
contributor
)
- In:
DIW-Wochenbericht : Wirtschaft, Politik, Wissenschaft
64
(
1997
)
34
,
pp. 613-617
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001225907
Saved in:
6
Wandel zur Dienstleistungs- und Informationsgesellschaft fördert Ausweitung der Sonntagsarbeit
Schupp, Jürgen
(
contributor
)
- In:
DIW-Wochenbericht : Wirtschaft, Politik, Wissenschaft
68
(
2001
)
27
,
pp. 410-419
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001590120
Saved in:
7
Dienstleistungsverkehr in industriellen Wertschöpfungsprozessen
Hildebrand, Wolf-Christian
;
Klostermann, Tanja
- In:
Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum …
,
(pp. 215-236)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003450744
Saved in:
8
Kapazitätsmanagement von Dienstleistungsanbietern : theoretische Erkenntnisse und Konkretisierung an einem Fallbeispiel Call-Center
Meier, Roland
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000634255
Saved in:
9
Personale und organisationale Prädiktoren von Kundenorientierung und
Kundenzufriedenheit
: eine Untersuchung im therapeutischen Dienstleistungsbereich
Egold, Nikolai Wassil
;
Dick, Rolf van
;
Zapf, Dieter
- In:
Zeitschrift für Personalpsychologie
8
(
2009
)
4
,
pp. 180-190
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003889509
Saved in:
10
Wie wirkt das kundenorientierte Verkaufen auf die
Kundenzufriedenheit
mit der Beratung? : Eine Analyse unter Berücksichtigung der Interaktionen zwischen den Dimensionen des Verkäuf...
Haas, Alexander
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
28
(
2006
)
4
,
pp. 236-246
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003391527
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1
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