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"Tourismusforschung" (1989) des bekannten Freizeitforschers. Er informiert Fachleute, Studenten, Journalisten und interessierte Laien in …
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Leistungsprozesse erfolgreich gestalten Dieses Werk ist nach dem Muster kunden- und marktorientierter Unternehmen aufgebaut und geht von der Absatzmarktbetrachtung aus. Es führt in die grundlegenden Ansätze und Methoden des modernen Managements der Leistungsprozesse ein, erklärt...
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