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Welt
Großbritannien
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United Kingdom
31,493
Bibliometrics
13,427
Bibliometrie
13,355
Customer satisfaction
10,530
Kundenzufriedenheit
10,521
Service quality
6,211
Dienstleistungsqualität
6,209
Consumer behaviour
6,117
Konsumentenverhalten
6,117
Dienstleistungssektor
5,781
Service industry
5,770
USA
5,187
United States
5,181
Relationship marketing
4,975
Beziehungsmarketing
4,974
Germany
3,790
Theory
2,873
Theorie
2,860
Frankreich
2,278
France
2,275
Innovation
2,172
EU countries
2,088
EU-Staaten
2,087
Estimation
1,934
Schätzung
1,934
Customer service
1,715
Kundenservice
1,700
World
1,598
Japan
1,490
Firm performance
1,372
Job satisfaction
1,370
Unternehmenserfolg
1,370
Arbeitszufriedenheit
1,369
Comparison
1,302
Vergleich
1,299
Quality management
1,215
Qualitätsmanagement
1,214
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Online availability
All
Undetermined
1,089
Free
377
Type of publication
All
Article
5,015
Book / Working Paper
310
Journal
5
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
Government document
Aufsatz in Zeitschrift
5,093
Graue Literatur
3,820
Non-commercial literature
3,820
Working Paper
3,042
Arbeitspapier
2,620
Aufsatz im Buch
1,647
Book section
1,647
Hochschulschrift
1,504
Thesis
1,109
Collection of articles of several authors
1,084
Sammelwerk
1,084
Aufsatzsammlung
592
Konferenzschrift
494
Bibliografie enthalten
435
Bibliography included
435
Conference proceedings
273
Amtsdruckschrift
238
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
213
Case study
211
Fallstudie
211
Advisory report
115
Gutachten
115
Article
99
Forschungsbericht
96
Collection of articles written by one author
67
Handbook
67
Handbuch
67
Sammlung
67
Statistik
63
Bibliografie
62
Research Report
60
Lehrbuch
46
Statistics
45
Textbook
44
Conference paper
42
Konferenzbeitrag
42
Rezension
42
Systematic review
37
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Language
All
English
4,393
German
689
French
147
Italian
51
Spanish
25
Dutch
13
Hungarian
11
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3
Romanian
2
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1
Finnish
1
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1
Multiple languages
1
Portuguese
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Slovak
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Swedish
1
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Author
All
Wagner, Karin
16
Kumar, Satish
15
Becker, Kip
10
Chan, Kam C.
10
O'Mahony, Mary
10
Bekaert, Geert
9
Broadberry, Stephen N.
9
Heise, Arne
9
Tüselmann, Heinz-Josef
9
Ark, Bart van
8
Barrell, Ray
8
Gil-Alaña, Luis A.
8
Keller, Berndt
8
Koedijk, Kees
8
Kugler, Peter
8
McDonald, Frank
8
Peel, David
8
Sarno, Lucio
8
Wohlrabe, Klaus
8
Addison, John T.
7
Blind, Knut
7
Lane, Christel
7
MacDonald, Ronald
7
Mason, Geoff
7
Mayer, Colin P.
7
Teixeira, Paulino
7
Walsh, Gianfranco
7
Backes-Gellner, Uschi
6
Breschi, Stefano
6
Burkhauser, Richard V.
6
Caporale, Guglielmo Maria
6
Fung, Hung-gay
6
Gerpott, Torsten J.
6
Gospel, Howard F.
6
Guisán, María-Carmen
6
Hamori, Shigeyuki
6
Hein, Eckhard
6
Inklaar, Robert
6
Kool, Clemens
6
Koutmos, Gregory
6
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Institution
All
Economic Research Centre
13
OECD
13
Europäische Kommission
11
Internationales Arbeitsamt
11
European Conference of Ministers of Transport
10
Großbritannien / Department of Trade and Industry
6
International Labour Conference
6
Deutschland / Statistisches Bundesamt
5
Sachverständigenrat zur Begutachtung der Gesamtwirtschaftlichen Entwicklung
4
USA / General Accounting Office
4
International Energy Agency
3
Organisation for Economic Co-Operation and Development
3
USA / Office of Technology Assessment
3
Centre for Educational Research and Innovation
2
Deutschland / Bundesministerium für Verkehr, Bau und Stadtentwicklung
2
Deutschland / Umweltbundesamt
2
Europäische Kommission / Generaldirektion Telekommunikation, Informationsindustrie und Innovation
2
Großbritannien / Department of the Environment
2
Internationale Arbeitsorganisation / Sectoral Activities Programme
2
Italien / Camera dei Deputati
2
Niederlande / Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid
2
OECD / Directorate for Education, Employment, Labour and Social Affairs / Employment, Labour and Social Affairs Committee
2
Round Table on Transport Economics <124, 2002, Paris>
2
Tripartite Meeting on Productivity and Employment in Commerce and Offices <1994, Genf>
2
Arbeitskreis Konjunktur des IWH
1
Arthur Andersen & Co. <Berlin>
1
Atkins Planning
1
Australian Council of Trade Unions / Mission to Western Europe
1
Australien / Department of Trade
1
Belgien / Administration du Budget et du Contrôle des Dépenses
1
Berlin / Senatsverwaltung für Wirtschaft, Arbeit und Frauen
1
Bossard Consultants
1
Bund-Länder-Kommission für Bildungsplanung und Forschungsförderung
1
Caisse des dépôts et consignations <Frankreich> / Service des étude économiques et financières
1
Cambridge Econometrics Limited
1
Centre Universitaire d'Étude des Problèmes de l'Énergie
1
Centre de Recherches Travail et Société <Paris>
1
Centro Studi Politica Economica <Rom>
1
Colloque Sésame <1986, Arc-de-Senans>
1
Commission of the European Communities
1
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All
Applied economics
69
Journal of international money and finance
52
Research policy : policy, management and economic studies of science, technology and innovation
50
WSI-Mitteilungen : Zeitschrift des Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlichen Instituts der Hans-Böckler-Stiftung
45
Applied financial economics
34
National Institute economic review
32
Economics letters
31
Ifo-Schnelldienst
28
Schmollers Jahrbuch : journal of contextual economics
28
DIW-Wochenbericht : Wirtschaft, Politik, Wissenschaft
27
Technological forecasting & social change : an international journal
27
International review of economics & finance : IREF
26
Vierteljahrshefte zur Wirtschaftsforschung
25
European journal of industrial relations
24
Journal of international financial markets, institutions & money
24
Wirtschaftsdienst : Zeitschrift für Wirtschaftspolitik
24
Applied economics letters
23
Empirical economics : a journal of the Institute for Advanced Studies, Vienna, Austria
23
European economic review : EER
23
Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, Organisation und Management
23
Journal of business research : JBR
23
Energy economics
22
Journal of business economics : JBE
22
The economic journal : the journal of the Royal Economic Society
22
The service industries journal
22
Cambridge journal of economics
20
Journal of international economics
20
The international journal of human resource management
20
Intereconomics : review of European economic policy
19
International review of financial analysis
19
The review of economics and statistics
19
Journal of economic literature
18
Journal of international business studies : JIBS ; an official journal of the Academy of International Business
18
Oxford review of economic policy
18
The European journal of finance
18
Wirtschaft und Statistik : WISTA
18
Die Betriebswirtschaft : DBW
17
Journal of macroeconomics
17
Regional studies
17
Sozialer Fortschritt : unabhängige Zeitschrift für Sozialpolitik
17
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Kick-ass customer service
Dixon, Matthew
;
Turner, Scott
;
DeLisi, Rick
- In:
Harvard business review : HBR
95
(
2017
)
1
,
pp. 110-117
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011632691
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2
Dienstleistungen - eine weibliche Teilzeitbranche? : Ein europäischer Vergleich
Wagner, Alexandra
- In:
WSI-Mitteilungen : Zeitschrift des Wirtschafts- und …
55
(
2002
)
9
,
pp. 546-549
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001700139
Saved in:
3
Neue Impulse für die Tarifpolitik durch eine Neubewertung personenbezogener Dienstleistungen
Kühnlein, Gertrud
;
Sczesny, Cordula
;
Stefaniak, Anna
- In:
Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, …
10
(
2003
)
2
,
pp. 296-319
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001759122
Saved in:
4
SOHO (small office, home office) - innovative Arbeitsformen im Dienstleistungsbereich
Reichwald, Ralf
;
Bieberbach, Florian
;
Hermann, Michael
- In:
Mitteilungen aus der Arbeitsmarkt- und Berufsforschung
32
(
1999
)
4
,
pp. 461-473
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001474218
Saved in:
5
Rückstand beim Anteil der Dienstleistungstätigkeiten aufgeholt : ein deutsch-amerikanischer Vergleich anhand von Haushaltsbefragungen
Haisken-DeNew, John P.
(
contributor
)
- In:
DIW-Wochenbericht : Wirtschaft, Politik, Wissenschaft
64
(
1997
)
34
,
pp. 613-617
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001225907
Saved in:
6
Wandel zur Dienstleistungs- und Informationsgesellschaft fördert Ausweitung der Sonntagsarbeit
Schupp, Jürgen
(
contributor
)
- In:
DIW-Wochenbericht : Wirtschaft, Politik, Wissenschaft
68
(
2001
)
27
,
pp. 410-419
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001590120
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7
Labor market intermediaries and the new paradigm for human resources
Bonet, Rocio
;
Cappelli, Peter
;
Hamori, Monika
- In:
Annals / The Academy of Management
7
(
2013
),
pp. 341-392
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009781887
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8
Empirical research on decent work : a literature review
Pereira, Susana
;
Santos, Nuno Dos
;
Pais, Leonor
- In:
Scandinavian journal of work and organizational …
4
(
2019
)
1/4
,
pp. 1-15
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012157703
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9
SDG commentary: economic services for work and growth for all humans
Subramony, Mahesh
;
Rosenbaum, Mark
- In:
The journal of services marketing
38
(
2024
)
2
,
pp. 190-216
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014473616
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10
Personale und organisationale Prädiktoren von Kundenorientierung und
Kundenzufriedenheit
: eine Untersuchung im therapeutischen Dienstleistungsbereich
Egold, Nikolai Wassil
;
Dick, Rolf van
;
Zapf, Dieter
- In:
Zeitschrift für Personalpsychologie
8
(
2009
)
4
,
pp. 180-190
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003889509
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