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Outsourcing : Schlüsselfaktoren der Kundenzufriedenheit
Köhler-Frost, Wilfried (ed.); Bergweiler, Uwe (contributor) - 2005 - 5., vollst. neu bearb. Aufl.
Das Buch widmet sich der Kundenzufriedenheit im Outsourcing-Geschäft und zeigt, wie sich Provider dem Problem der … Beziehungsmanagement in Outsourcing-Partnerschaften zur Verfügung …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002440123
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Outsourcing : eine strategische Allianz besonderen Typs
Köhler-Frost, Wilfried (ed.); Bahrs, Wolfhart (contributor) - 2000 - 4., völlig neu bearb. u. wesentlich erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001479300
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Beratung, Umsetzung, Technologie und Lösungsbetrieb : IT-Service-Unternehmen erweitern ihr Leistungsspektrum systematisch
Lünendonk, Thomas; Streicher, Heinz - In: Dienstleistungen : Vision 2020 ; Herkunft und Zukunft …, (pp. 74-87). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003822162
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Enterprise software and service innovation : standardization versus customization
Engelstätter, Benjamin; Sarbu, Miruna - 2010
This paper analyzes the relationship between service innovation and different types of enterprise software systems, i.e. standardized enterprise software designed to fit one certain business sector and enterprise software specifically customized for a single firm. Using firm-level data of a...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008759770
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Die Zukunft der IT in Unternehmen : Managing IT as a Business
Brenner, Walter; Resch, Andreas; Schulz, Veit - 2010 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003831299
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Markt- und Unternehmensstrukturen bei technischen Dienstleistungen
Burr, Wolfgang - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001806864
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Markt- und Unternehmensstrukturen bei technischen Dienstleistungen : Wettbewerbs- und Kundenvorteile durch Service Engineering
Burr, Wolfgang - 2014 - 2., überarbeitete Aufl. 2014
Unternehmensstrukturen bei Facility Management-Dienstleistungen in Deutschland -- Branchen- und Unternehmensstrukturen bei IT-Outsourcing-Dienstleistungen. … Gebäudebewirtschaftung (Facility Management) und zum Markt für IT-Outsourcing-Dienstleistungen in Deutschland. Im nächsten Analyseschritt … Deutschland · Branchen- und Unternehmensstrukturen bei IT-Outsourcing-Dienstleistungen Die Zielgruppen · Dozierende und …
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Markt- und Unternehmensstrukturen bei technischen Dienstleistungen : Wettbewerbs- und Kundenvorteile durch Service Engineering
Burr, Wolfgang - 2014 - 2., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010418333
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IT-Outsourcing in der EU
Wöhlermann, Katharina - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003358481
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Vendor strategies in the German market for information technology and business process outsourcing
Georgius, Alexander; Heinzl, Armin; Dibbern, Jens - In: Information systems outsourcing : enduring themes, new …, (pp. 381-402). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003374871