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Deutschland
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Kundenzufriedenheit
13,952
Service quality
6,872
Dienstleistungsqualität
6,691
Consumer behaviour
6,630
Hotel industry
6,601
Hotellerie
6,512
Konsumentenverhalten
6,469
Kroatien
6,295
Relationship marketing
5,923
Beziehungsmarketing
5,885
Croatia
5,644
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1,459
Tourismus
1,435
Job satisfaction
1,360
Arbeitszufriedenheit
1,356
customer satisfaction
1,299
Satisfaction
1,194
Online-Handel
1,173
Online retailing
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Holiday behaviour
1,139
Tourismuswirtschaft
1,121
Tourism industry
1,117
Customer service
1,101
Leisure industries
1,074
Freizeitwirtschaft
1,067
Qualitätsmanagement
1,067
Kundenservice
1,040
Quality management
1,037
Electronic Commerce
976
USA
959
Brand management
956
Germany
956
E-commerce
955
Markenführung
945
Emotion
944
United States
920
Brand image
827
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Online availability
All
Undetermined
128
Free
102
Type of publication
All
Book / Working Paper
558
Article
423
Journal
22
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
227
Book section
227
Article in journal
194
Aufsatz in Zeitschrift
194
Hochschulschrift
191
Thesis
159
Graue Literatur
144
Non-commercial literature
144
Working Paper
74
Arbeitspapier
65
Collection of articles of several authors
63
Sammelwerk
63
Case study
41
Fallstudie
41
Aufsatzsammlung
39
Bibliografie enthalten
33
Bibliography included
33
Lehrbuch
31
Textbook
28
Handbook
15
Handbuch
15
Market information
15
Marktinformation
15
Konferenzschrift
11
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
10
Conference proceedings
9
Guidebook
8
Ratgeber
8
Statistik
5
Umfrage
5
Amtsdruckschrift
4
Festschrift
4
Government document
4
Elektronischer Datenträger
3
Annual report
2
Atlas
2
Bibliografie
2
Collection of articles written by one author
2
Company information
2
Firmeninformation
2
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Language
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German
761
English
240
Croatian
7
Undetermined
3
Czech
1
Italian
1
Kanuri
1
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Author
All
Hänssler, Karl Heinz
14
Bauer, Hans H.
13
Homburg, Christian
13
Huber, Frank
12
Spiller, Achim
12
Gardini, Marco A.
10
Gruner, Axel
8
Soller, Jörg
8
Töpfer, Armin
8
Freyberg, Burkhard von
7
Maschke, Joachim
7
Ringle, Christian M.
7
Stock-Homburg, Ruth
7
Bruhn, Manfred
6
Gerpott, Torsten J.
6
Gille, Claudia
6
Evanschitzky, Heiner
5
Frehse, Jörg
5
Henschel, Karla
5
Laux, Silke
5
Schlieper, Thomas
5
Schrand, Axel
5
Stauss, Bernd
5
Steinecke, Albrecht
5
Wiedmann, Klaus-Peter
5
Winter, Kay
5
Aisenbrey, Alexander
4
Becker, Christoph
4
Becker, Tilman
4
Benkenstein, Martin
4
Fuchs, Wolfgang
4
Fürst, Andreas
4
Gelbrich, Katja
4
Helmer-Denzel, Andrea
4
Hilbert, Andreas
4
Hoyer, Wayne D.
4
Künzel, Hansjörg
4
Lindenmeier, Jörg
4
Lüers, Thomas
4
Oehler, Andreas
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Institution
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De Gruyter Oldenbourg
7
Springer Fachmedien Wiesbaden
6
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
5
Verlag Dr. Kovač
5
Nomos Verlagsgesellschaft
4
Deutscher Hotel- und Gaststättenverband
3
Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken
2
Deutsche Gesellschaft für Geographie / Arbeitskreis Freizeit- und Tourismusgeographie
2
Deutsche Marketing-Vereinigung
2
Deutscher Sportstudio-Verband
2
Deutsches Wirtschaftswissenschaftliches Institut für Fremdenverkehr
2
Europäisches Zentrum für Arbeitnehmerfragen
2
Institut für Länderkunde
2
Ludwig-Maximilians-Universität München
2
Matthaes Verlag GmbH
2
Thüringen / Landesregierung
2
Adolf Würth GmbH & Co. KG
1
Allgemeiner Deutscher Automobil-Club
1
Bauhaus-Universität Weimar
1
Berliner Stadtreinigungsbetriebe
1
Bundesagentur für Arbeit
1
Bundesanzeiger Verlag
1
Bundesinstitut für Berufsbildung
1
Bundesweite Gründerinnenagentur
1
Deutsche Bahn AG <Frankfurt, Main>
1
Deutsche Bundespost / Postdienst
1
Deutsche Bundespost Postdienst
1
Deutsche Post AG <Bonn>
1
Deutsche Rentenversicherung Bund
1
Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft
1
Deutscher Hotel- und Gaststättenverband / Dokumentationsstelle
1
Deutscher Schaustellerbund
1
Deutscher Städtetag
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Deutsches Seminar für Fremdenverkehr Berlin
1
Deutschland / Bundesamt für Naturschutz
1
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
1
Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim
1
Erich-Schmidt-Verlag
1
European Centre of Public Enterprises / Deutsche Sektion
1
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SpringerLink / Bücher
27
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
18
Management in der Hotellerie und Gastronomie : betriebswirtschaftliche Grundlagen
16
Handbuch Hospitality Management : Managementkonzepte, Wettbewerbskontext, Unternehmenspraxis
14
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
14
Gabler Edition Wissenschaft
12
Hospitality Controlling : erfolgreiche Konzepte für die Hotellerie
11
Europäische Hochschulschriften / 5
10
Finanzierungsleitfaden Mittelstandshotellerie : Strategien und Konzepte für dauerhaften Erfolg
7
Springer eBook Collection / Business and Economics
7
Gabler Research
6
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
6
Hospitality Development : Hotelprojekte erfolgreich planen und umsetzen
6
Mit der Marke zum Erfolg : Markenmanagement in Hotellerie und Gastronomie
6
Research
6
Sonderreihe / Deutsches Wirtschaftswissenschaftliches Institut für Fremdenverkehr
6
Edition Dienstleistungsmanagement
5
Geographie der Freizeit und des Tourismus : Bilanz und Ausblick
5
Handbuch des Qualitätsmanagements für die Hotellerie
5
International journal of hospitality management
5
Journal of retailing and consumer services
5
Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
5
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
5
Basler Schriften zum Marketing
4
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
4
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
4
Hotel Real Estate Management : Grundlagen, Spezialbereiche, Fallbeispiele
4
Personalmanagement im Tourismus : Erfolgsfaktoren erkennen - Wettbewerbsvorteile sichern
4
Qualitative Marktforschung : Konzepte - Methoden - Analysen
4
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
4
Springer Gabler Research
4
Wissenschaft & Praxis
4
Betriebswirtschaftliche Diskussionsbeiträge
3
De Gruyter Studium
3
Diskussionsbeiträge - Bank- und Finanzwirtschaftliche Forschung (BAFIFO)
3
European Sport management quarterly : ESMQ
3
Freiberger Arbeitspapiere
3
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
3
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
3
Heilbronner Reihe Hotel- und Restaurantmanagement
3
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ECONIS (ZBW)
971
USB Cologne (EcoSocSci)
18
EconStor
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1
Hotels in Deutschland: Freizeitimmobilie als Investmentgut
Clever, Peter
- In:
Tourismus-Journal : Zeitschrift für …
5
(
2001
)
2
,
pp. 195-208
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001645397
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2
Erfolgsfaktor
Kundenzufriedenheit
- Bedeutung und Messmöglichkeiten in Tierparks
Weihe, Kerstin
- In:
Jahrbuch Marketing ... : Trendthemen und Tendenzen
(
2010/11
),
pp. 113-135
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003950151
Saved in:
3
Analyse der Zufriedenheit von Besuchern moderner Multifunktionsarenen : eine kausalanalytische Untersuchung und indexwertorientierte Ergebnisbeurteilung
Höck, Claudia
;
Ringle, Christian M.
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
29
(
2007
)
3
,
pp. 181-193
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003522881
Saved in:
4
Self-employment and satisfaction with life, work, and leisure
Zwan, Peter van der
;
Hessels, Jolanda
;
Rietveld, …
- In:
Journal of economic psychology : research in economic …
64
(
2018
),
pp. 73-88
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012129210
Saved in:
5
Management von
Kundenzufriedenheit
in der Hotelbranche
Bauer, Hans H.
;
Keller, Thomas
;
Falk, Tomas
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 543-564)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003745036
Saved in:
6
Kundenzufriedenheit
in der Pensionspferdehaltung : eine empirische Studie
Gille, Claudia
;
Spiller, Achim
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003709741
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7
Effects of recovery experiences on hotel employees' subjective well-being
Lee, Kwang-Ho
;
Choo, Seung-Woo
;
Hyun, Sunghyup Sean
- In:
International journal of hospitality management
52
(
2016
),
pp. 1-12
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011442742
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8
Eine empirische Analyse von
Kundenzufriedenheit
in der Pensionspferdehaltung : eine kausalanalytische Betrachtung mittels Partial Least Squares (PLS)
Gille, Claudia
- In:
Berichte über Landwirtschaft : Zeitschrift für …
89
(
2011
)
1
,
pp. 94-111
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009232050
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9
Feedbacksysteme in der deutschen
Hotellerie
: Gästebewertungen treten in den Vordergrud
Schmidt, Rolf W.
- In:
Handbuch Hospitality Management : Managementkonzepte, …
,
(pp. 503-511)
.
2009
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Zur
Kundenzufriedenheit
bei Dienstleistungen: ein kontaktzeitpunktspezifisches Messinstrumentarium
Kaiser, Marc-Oliver
- In:
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden …
,
(pp. 186-219)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001697507
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