Innovative activity is performed to a considerable extent in the service sector, namely within the socalled knowledge intensive business services (KIBS). Nevertheless, little is known about the determinants of innovative activity in these firms. In the present paper, some of these determinants...

Der Erfolg von Unternehmen im Maschinen- und Anlagenbau wird vermehrt durch die Fähigkeit bestimmt, dem Kunden innovative Dienstleistungen anbieten zu können. André Minkus zeigt, wie Unternehmen ihre Informationsversorgung gestalten können und stellt ein Phasenmodell vor, mit dem der Leser...