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Deutschland
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80,338
Relationship marketing
26,165
Beziehungsmarketing
25,491
Service quality
21,605
Dienstleistungsqualität
20,854
Customer satisfaction
15,419
Theorie
14,275
Value creation
14,092
Theory
14,053
Betriebliche Wertschöpfung
13,927
Kundenzufriedenheit
13,835
Leistungsmotivation
9,228
Work motivation
9,056
USA
8,671
Brand management
8,500
Markenführung
8,450
Arbeitsverhalten
8,438
United States
8,360
Work behaviour
8,342
Germany
8,127
Brand image
7,294
Markenimage
7,241
Employee retention
6,505
Mitarbeiterbindung
6,484
Online-Handel
6,266
Online retailing
6,249
Social Web
6,245
Social web
6,242
Job satisfaction
6,220
Arbeitszufriedenheit
6,205
Online-Marketing
5,387
Internet marketing
5,366
Electronic Commerce
5,293
E-commerce
5,103
Einzelhandel
4,975
Retail trade
4,929
Emotion
4,715
Brand
4,541
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All
Free
1,311
Undetermined
1,026
Type of publication
All
Book / Working Paper
5,255
Article
3,258
Journal
58
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
2,029
Thesis
1,623
Article in journal
1,619
Aufsatz in Zeitschrift
1,619
Aufsatz im Buch
1,587
Book section
1,587
Graue Literatur
1,499
Non-commercial literature
1,499
Working Paper
933
Arbeitspapier
782
Collection of articles of several authors
509
Sammelwerk
509
Aufsatzsammlung
360
Bibliografie enthalten
275
Bibliography included
275
Case study
274
Fallstudie
274
Konferenzschrift
207
Conference proceedings
143
Lehrbuch
95
Handbook
86
Handbuch
86
Textbook
79
Collection of articles written by one author
64
Sammlung
64
Forschungsbericht
53
Amtsdruckschrift
51
Government document
51
Ratgeber
51
Guidebook
44
Statistik
41
Conference paper
39
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
39
Konferenzbeitrag
39
Umfrage
35
Statistics
34
Market information
31
Marktinformation
31
Research Report
30
Advisory report
29
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Language
All
German
6,273
English
2,378
Undetermined
23
French
8
Danish
1
Italian
1
Dutch
1
Slovak
1
Spanish
1
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Author
All
Bauer, Hans H.
74
Huber, Frank
73
Spiller, Achim
49
Bruhn, Manfred
48
Homburg, Christian
44
Wiedmann, Klaus-Peter
42
Gerpott, Torsten J.
28
Herrmann, Andreas
27
Swoboda, Bernhard
25
Diller, Hermann
21
Schmitz, Hendrik
21
Walsh, Gianfranco
21
Gröppel-Klein, Andrea
20
Ahlert, Dieter
19
Roosen, Jutta
19
Augurzky, Boris
18
Benkenstein, Martin
18
Ziebarth, Nicolas R.
18
Frondel, Manuel
17
Schröder, Hendrik
17
Tscheulin, Dieter K.
17
Gierl, Heribert
16
Meffert, Heribert
16
Vance, Colin
16
Dur, Robert A. J.
15
Kenning, Peter
15
Kvasnicka, Michael
15
Oehler, Andreas
15
Grabka, Markus M.
14
Herrmann, Roland
14
Madlener, Reinhard
14
Merz, Joachim
14
Nerdinger, Friedemann W.
14
Rucha, Rafael
14
Schreyögg, Jonas
14
Wangenheim, Florian von
14
Wildner, Raimund
14
Anger, Silke
13
Bruhn, Maike
13
Evanschitzky, Heiner
13
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
86
Verlag Dr. Kovač
27
Institut für Demoskopie Allensbach
25
Nomos Verlagsgesellschaft
21
Hochschulrektorenkonferenz
18
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
15
Deutscher Dialogmarketing Verband
9
National Bureau of Economic Research
9
Axel-Springer-Verlag
8
Friedrich-Schiller-Universität Jena
8
RWTH Aachen
8
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
7
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
7
Gesellschaft für Konsum-, Markt- und Absatzforschung
7
Shaker Verlag
7
Deutschland / Umweltbundesamt
6
Springer-Verlag GmbH
6
Axel Springer AG
5
Axel-Springer-Verlag / Marketing Anzeigen
5
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
5
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
5
Gesellschaft für Ökologische Kommunikation mbH
5
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
5
Helmut-Schmidt-Universität
5
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
5
Rheinisch-Westfälisches Institut für Wirtschaftsforschung
5
Technische Universität Braunschweig
5
Tectum Verlag
5
Universität Ulm
5
Bundesverband des Deutschen Textil-Einzelhandels
4
Center of Market Oriented Product and Production Management
4
F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- und Medieninformationen
4
Fraunhofer-Institut für System- und Innovationsforschung
4
Peter Lang GmbH
4
W. Kohlhammer GmbH
4
Zentrum für Empirische Forschung
4
epubli GmbH
4
AFC Consulting Group
3
Axel Springer AG / Marketing Anzeigen
3
Deutsche Gesellschaft für Logistik
3
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All
SpringerLink / Bücher
262
Gabler Edition Wissenschaft
128
Springer eBook Collection / Business and Economics
81
Europäische Hochschulschriften / 5
75
Research
69
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
43
Gabler Research
36
Schriftenreihe Studien zum Konsumentenverhalten
35
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
33
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
32
Discussion paper series / IZA
31
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
29
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
27
Berichte aus der Betriebswirtschaft
26
Die Betriebswirtschaft : DBW
26
Journal of business economics : JBE
26
Die Bank
23
Wirtschaftswissenschaft
23
Journal of retailing and consumer services
22
Marketing : ZFP ; journal of research and management
22
Ruhr economic papers
22
Beiträge zur Hochschulpolitik
21
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
21
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
21
Springer eBook Collection
21
Gabler-Edition Wissenschaft
20
Handelsforschung
20
International journal of consumer studies
20
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
20
SOEP papers on multidisciplinary panel data research / German Socio-Economic Panel Study (SOEP), DIW Berlin
20
Schriftenreihe Marketing, Management
20
Handel im Fokus : aus dem Instituts für Handelsforschung an der Universität zu Köln
18
Journal of business research : JBR
18
Reihe: Marketing : MAR
18
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
18
Agrarwirtschaft : Zeitschrift für Betriebswirtschaft, Marktforschung und Agrarpolitik
17
Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und Marketing
17
ZEW discussion papers
17
DUV / Wirtschaftswissenschaft
16
Springer Gabler Research
16
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217
USB Cologne (EcoSocSci)
111
RePEc
11
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Aufs richtige Pferd setzen! : welche Faktoren beeinflussen Zufriedenheit und Verhaltensabsichten von Mitgliedern in deutschen Reitvereinen?
Kiefer, Stephanie
-
2013
Strukturgleichungsmodell
aufgestellt und das Partial Least Squares-Verfahren angewandt. Die Daten für die Studie wurden anhand einer …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009791050
Saved in:
2
Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Richter, Mark
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003140794
Saved in:
3
Die Beurteilung von Dienstleistungen : Grundlage für ein erfolgreiches Marketing am Beispiel Freier Berufe
Göbl, Martin
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001754354
Saved in:
4
How does culture impact customer evaluation in online complaining? : evidence from Germany and India
Sengupta, Sanchayan
- In:
Journal of global information management : an official …
28
(
2020
)
2
,
pp. 131-159
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012304208
Saved in:
5
Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Richter, Mark
-
2005
Servicequalität genießt einen besonderen Stellenwert bei der Entstehung von
Kundenzufriedenheit
und Kundenbindung …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014017021
Saved in:
6
Analyse des Nachkaufverhaltens als Folge der Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen
Breyer, Martin
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000646036
Saved in:
7
Differences between stayers, switchers, and heavy switchers : a study in the telecommunications service market
Moreira, António Carrizo
;
Silva, Pedro Miguel
; …
- In:
Marketing intelligence & planning
34
(
2016
)
6
,
pp. 843-862
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011572236
Saved in:
8
Increasing the willingness to stay : a novel and comprehensive member satisfaction index (MSI) model tested in a leading German tennis club
Kölbl, Kathrin
;
Blank, Cornelia
;
Schobersberger, Wolfgang
- In:
The TQM journal : the international review of …
36
(
2024
)
5
,
pp. 1369-1395
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014548987
Saved in:
9
Exploring the structural relationships between service quality, perceived value, satisfaction, and
loyalty
in nonprofit sport clubs : empirical evidence from Germany
Min, Doosik
- In:
Sport marketing quarterly : preferred journal of the …
31
(
2022
)
3
,
pp. 198-211
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013411483
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10
The power of pride : antecedents and consequences of pride among frontline employees
Krämer, Tobias
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011312793
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1
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