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Enterprise 2.0 und interne Unternehmenskommunikation
Sternberg, René - 2016 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011431415
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Service productivity in different industries : an empirical investigation
Klingner, Stephan; Pravemann, Stephanie; Becker, Michael - In: Benchmarking : an international journal ; BIJ 22 (2015) 2, pp. 238-253
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011279603
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Managing service productivity
Klingner, Stephan; Pravemann, Stephanie; Becker, Michael; … - In: Driving service productivity : value-creation through …, (pp. 43-58). 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011337816
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h.IM - Health Incident Model : Inzidentbasierte Modellierung von Gesundheitsdienstleistungen
Böttcher, Martin; Elze, Romy; Klingner, Stephan - In: Dienstleistungsmodellierung 2010 : interdisziplinäre …, (pp. 189-209). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008759631
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Systematic development of e-services through co-design of software and service : results of an empirical study
Böttcher, Martin; Meyer, Kyrill; Husen, Christian van - In: E-Services : opportunities and threats, (pp. 177-196). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003490290
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The perspective of computer science
Fähnrich, Klaus-Peter; Meyer, Kyrill - In: Services science : fundamentals, challenges and future …, (pp. 103-109). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003605025
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Service Engineering internationaler Dienstleistungen : [services made in Germany]
Spath, Dieter (contributor);  … - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008758594
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Bedarfsgetrieben zum Innovationserfolg : das Bottom-Up-Innovationsmodell
Fähnrich, Klaus-Peter; Meyer, Kyrill; Thieme, Michael - In: Arbeitsgestaltung und Personalentwicklung als …, (pp. 39-46). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009237521