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Gestaltung der Anpassungsfähigkeit von Verträgen im Einkauf von Dienstleistungen : eine empirische Untersuchung anhand des Einkaufs von Kontraktlogistikleistungen
David, Ute - 2017 - 1. Auflage
In the course of third-party logistics (3PL), manufacturing and trading firms outsource complex, customized services and service bundles based on multi-year contracts. These contracts need to be designed according to relationship characteristics and be adjusted to changes that occur during the...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011808109
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Lean-Service : ein ganzheitlicher Ansatz für die Erbringung industrieller Dienstleistungen
Tonn, Karsten - 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009728930
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Kundenzufriedenheit mit produktionsnahen deutschen Serviceleistungen : Ergebnisse der Analysen in Deutschland, USA und China
Eversheim, Walter (contributor) - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001635039
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Dienstleistungsarbeit im produzierenden Maschinenbau : eine Analyse am Beispiel von kleinen und mittleren Unternehmen
Rainfurth, Claudia - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001912802
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Kundenzufriedenheit durch additive Dienstleistungen : ein kaufphasenspezifischer Operationalisierungs- und Messansatz für industrielle Märkte
Kieffer, Sonja - 2002 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001679708
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KVD TrendRadar : Fakten und Trends im Service
Kundendienstverband Deutschland; Forschungsinstitut … - November 2021-: Dorsten : Kundendienst-Verband …; … - Ausgabe 2021-
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013198941
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Service Excellence in der Beratung
Hossenfelder, Jörg - In: Service Design : innovative Services und exzellente …, (pp. 169-185). 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735408
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Hybride Wertschöpfung : Mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst
Thomas, Oliver - 2010
Grundlagen und Anwendungsszenarien -- PIPE – Hybride Wertschöpfung im Maschinen-und Anlagenbau -- Technische Kundendienstleistungen: Einordnung, Charakterisierung und Klassifikation -- Arbeitsformen und IT-Unterstützung im technischen Kundendienst: eine empirische Untersuchung am Beispiel...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014424889