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Dienstleistungsqualität
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Theorie
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507
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Undetermined
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Article
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Aufsatz im Buch
323
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323
Hochschulschrift
304
Thesis
255
Graue Literatur
213
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213
Collection of articles of several authors
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Sammelwerk
194
Article in journal
140
Aufsatz in Zeitschrift
140
Konferenzschrift
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Bibliografie enthalten
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104
Aufsatzsammlung
93
Case study
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Fallstudie
83
Conference proceedings
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Arbeitspapier
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Working Paper
62
Lehrbuch
47
Amtsdruckschrift
38
Government document
38
Textbook
32
Handbook
29
Handbuch
29
Ratgeber
21
Guidebook
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Dissertation u.a. Prüfungsschriften
15
Forschungsbericht
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Accompanied by computer file
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Elektronischer Datenträger als Beilage
10
Advisory report
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Gutachten
7
Mehrbändiges Werk
7
Multi-volume publication
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Festschrift
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Glossar enthalten
6
Glossary included
6
Elektronischer Datenträger
5
Norm
5
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German
1,352
English
136
Undetermined
16
French
4
Spanish
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Schreier, Gerhard
17
Bruhn, Manfred
14
Schiefer, Gerhard W.
9
Petersen, Brigitte
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Benes, Georg
7
Dietrich, Martin
7
Zollondz, Hans-Dieter
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Hensen, Peter
6
Jochem, Roland
6
Kamiske, Gerd F.
6
Rothlauf, Jürgen
6
Spiller, Achim
6
Walgenbach, Peter
6
Winzer, Petra
6
Wolf, Claudia
6
Bungard, Walter
5
Bünting, Frank
5
Görgmaier, Dietmar
5
Hannus, Thomas
5
Neumann, Alexander
5
Töpfer, Armin
5
Wagner, Gert G.
5
Wille, Eberhard
5
Zink, Klaus J.
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Bechmann, Reinhard
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Bohnet-Joschko, Sabine
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Börchers, Kirstin
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Crostack, Horst-Artur
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Groh, Peter E.
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Haller, Sabine
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Helmig, Bernd
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Hinsch, Martin
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Hüttinger, Sabine
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König, Klaus-Dieter
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Landerer, Silke
4
Maelicke, Bernd
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Malorny, Christian
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Institution
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Hochschulrektorenkonferenz
36
Springer Fachmedien Wiesbaden
16
Deutsches Institut für Normung
9
Thüringen / Landesregierung
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Bundesinstitut für Berufsbildung
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Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
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Rationalisierungs- und Innovationszentrum der Deutschen Wirtschaft
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Bund-Länder-Kommission für Bildungsplanung und Forschungsförderung
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Deutscher Quality-Circle- und Quality-Management-Kongress <11, 1992, Honnef>
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Arbeitstagung zur Evaluation an Hochschulen <2, 2001, Berlin>
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Bad Orber Gespräche über Kontroverse Themen im Gesundheitswesen <13., 2008, Berlin>
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Bundesvereinigung der Deutschen Arbeitgeberverbände
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Sachverständigenrat für die Konzertierte Aktion im Gesundheitswesen
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Wuppertaler Kreis
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Beiträge zur Hochschulpolitik
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Europäische Hochschulschriften / 5
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SpringerLink / Bücher
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Six Sigma in der Finanzbranche
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Qualitätskonzepte im Personalmanagement : Grundlagen und Fallbeispiele
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Schriften zur Gesundheitsökonomie
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Zukunftsperspektiven der Fleischwirtschaft : Verbraucher, Märkte, Geschäftsbeziehungen
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Gesundheits- und Sozialpolitik : Zeitschrift für das gesamte Gesundheitswesen
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Handbuch des Qualitätsmanagements für die Hotellerie
5
Journal of business economics : JBE
5
Kolloquien zum Qualitätsmanagement
5
Managementwissen für Studium und Praxis
5
Profession : Wissenschaftsedition im Rainer Hampp Verlag
5
Qualitätsmanagement in Wertschöpfungsnetzwerken : [Bericht zur GQW-Jahrestagung 2009]
5
Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung : 7. Wissenschaftliche Tagung
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REFA-Fachbuchreihe Unternehmensentwicklung
5
Reihe Tagungsberichte / Thüringer Staatskanzlei
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WPg : Kompetenz schafft Vertrauen
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Wegweiser ... Qualitätssicherung an Hochschulen : Projekt Qualitätsmanagement
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10 Jahre Herbsttagung zur Qualität in den Hochschulen : Rückschau und neue Entwicklungen ; Beiträge zur "Herbsttagung" des Projekts Qualitätsmanagement der Hochschulrektorenkonferenz am 9./10.11.2009 in Bonn
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Allokation im marktwirtschaftlichen System
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Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis : BFuP
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Ergebnisse aus der Produktionstechnik
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HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
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Rentabel durch Total Quality Management
Kamiske, Gerd F.
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2
Qualitätsorientiertes Personalmanagement : das europäische Qualitätsmodell als unternehmerische Herausforderung
Wunderer, Rolf
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Gerig, Valentin
(
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1997
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3
Bankmarketing : schlanke Strukturen und Servicequalität als strategische Aufgabe für Universalkreditinstitute
Bielenberg, Ulf
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1997
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4
Qualität und Leistung : Bibliotheken auf dem Prüfstand ; Beiträge zum Qualitätsmanagement in Bibliotheken
Pauleweit, Karin
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1996
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5
Qualitätsmanagement und Zertifizierung : von DIN ISO 9000 zum Total-Quality-Management
Stauss, Bernd
(
ed.
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1994
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6
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred
-
1997
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2., überarb. und erw. Aufl.
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7
Qualitätsmanagement in der Bankunternehmung : Ansätze zur Gestaltung, Lenkung und Entwicklung des kritischen Erfolgsfaktors Qualität ; dargestellt am Beispiel des Produktionsbereic...
Ruß, Thorsten
-
1999
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Die Beurteilung der Mitarbeiterorientierung als zentrales Element des Total Quality Management : unter besonderer Berücksichtigung einer Mitarbeiterbefragung bei der Volksbank eG B...
Koschuth, Frank
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1999
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Qualitätscontrolling in Unternehmen des Anlagengeschäfts
Voggenreiter, Dietmar
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1999
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"Qualitätsmanagement" und "Care-Management" in der ambulanten Pflege : zwei Expertisen im Auftrag des Bundesministeriums für Familie, Senioren, Frauen und Jugend
Göpfert-Divivier, Werner
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