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Marktführer durch Service : Lehren aus 50 hervorragenden europäischen Unternehmen
Horovitz, Jacques - 1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000855756
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Dienstleistungs-Marketing
Bieberstein, Ingo - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000546070
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Dienstleistungsqualität im Handel
Deppisch, Carl Georg - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000622315
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Funktionenanalyse : der Schlüssel zu erfolgreichen Produkten und Dienstleistungen
Akiyama, Kaneo - 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000414403
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Integratives Dienstleistungsmanagement : Grundlagen, Beschaffung, Produktion, Marketing, Qualität ; ein Reader
Corsten, Hans (contributor) - 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000416559
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Grundsatzfragen und Herausforderungen des Dienstleistungsmarketing
Meyer, Anton (ed.) - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000601060
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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen, Konzepte, Methoden ; mit Fallbeispielen
Meffert, Heribert; Bruhn, Manfred - 1997 - 2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000601077
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Industrielle Dienstleistungen
Simon, Hermann (ed.) - Schmalenbach-Gesellschaft Dt. Gesellschaft f.Betriebswirtsch - 1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000347007
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Dienstleistungsmanagement : Service als strategische Erfolgsposition
Benölken, Heinz; Greipel, Peter - 1994 - 2. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000374597
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Service-Marketing : [Wettbewerbsvorsprung durch erstklassige Qualität]
Berry, Leonard L. - 1992
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000336291