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Bruhn, Manfred
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Meffert, Heribert
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Kleinaltenkamp, Michael
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Meyer, Anton
15
Bitner, Mary Jo
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Witell, Lars
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Zeithaml, Valarie A.
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Grönroos, Christian
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Lovelock, Christopher H.
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Springer Fachmedien Wiesbaden
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American Marketing Association
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Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz>
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Nomos Verlagsgesellschaft
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Deutsches Institut für Normung
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Duncker & Humblot
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Springer-Verlag GmbH
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Universität Stuttgart / Institut für Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement
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Workshop für Dienstleistungsmarketing <10, 2003, München>
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Workshop für Dienstleistungsmarketing <2, 1993, Innsbruck>
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Workshop für Dienstleistungsmarketing <3, 1994, Berlin>
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Conference on Services Marketing <1, 1981, Orlando, Fla.>
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Deutscher Betriebswirte-Verlag GmbH
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Deutschland / Bundesministerium für Bildung und Forschung
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Dienstleistungsmarketing-Workshop <8, 2001, Innsbruck>
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Dienstleistungstagung <8, 2010, Berlin>
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European Society for Opinion and Marketing Research
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Europäische Kommission / Generaldirektion Informationsmarkt und Innovation
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Fachtagung Modellierung <2016, Karlsruhe>
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Fraunhofer IRB-Verlag
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Münsteraner Führungsgespräch <20, 1991, Münster, Westfalen>
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RWTH Aachen
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The service industries journal
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Journal of service management
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Journal of business research : JBR
18
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
14
Springer eBook Collection / Business and Economics
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13
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A framework for innovative service design
Furrer, Olivier
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Sudharshan, Devanathan
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Tsiotsou, …
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36
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Persistent link: https://www.econbiz.de/10011579233
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2
Value logics for service innovation : practice-driven implications for service-dominant logic
Lindhult, Erik
;
Chirumalla, Koteshwar
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Oghazi, Pejvak
; …
- In:
Service business
12
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2018
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3
,
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An agile approach to service innovation : creating valuable service innovation with agile resource integration
Findsrud, Rolf
- In:
Journal of creating value
6
(
2020
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2
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pp. 190-207
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4
Mapping new service development : a review and synthesis of literature
Kitsios, Fotis
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Kamariotou, Maria
- In:
The service industries journal
40
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2020
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Service design as an approach to implement the value cocreation perspective in new service development
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Journal of service research : JSR
21
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2018
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Persistent link: https://www.econbiz.de/10011855775
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Service innovation : a new conceptualization and path forward
Gustafsson, Anders
;
Snyder, Hannah
;
Witell, Lars
- In:
Journal of service research
23
(
2020
)
2
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Combining strategies for high service productivity with successful service innovation
Hofmeister, Johannes
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Schneider, Malte H. G.
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Kanbach, …
- In:
The service industries journal
42
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2022
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11/12
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pp. 948-971
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Service Engineering für IT-basierte Dienstleistungen 50+
Menschner, Philipp
;
Prinz, Andreas
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Leimeister, Jan Marco
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Technologiegestützte Dienstleistungsinnovation in der …
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2012
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Business co-creation for service innovation in the hospitality and tourism industry
Chen, Ja-Shen
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Ang, Chinhui
- In:
International journal of contemporary hospitality management
29
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2017
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Service ecosystem design : propositions, process model, and future research agenda
Vink, Josina
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Koskela-Huotari, Kaisa
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Tronvoll, Bård
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- In:
Journal of service research
24
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2021
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