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Kundenbindung bei Banken –Status Quo und Ausblick
Rennhak, Carsten; Halfmann, Marion; Numberger, Siegfried - Munich Business School - 2005
Bankleistungen sind immateriell und nur schwer differenzierbar: Produktmerkmalen wird beiLow-Involvement-Leistungen, wie z.B. der Führung des Girokontos, von den Kunden wenigBedeutung zugemessen.1 Anbieter haben hier Schwierigkeiten, tatsächlich bindende Leistungsvorteilezu vermitteln.2 Banken...
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When barriers are irrelevant or undefended : non-bank banks cash in
May, Thornton - In: Business horizons 30 (1987) 4, pp. 45-50
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When barriers are irrelevant or undefended: non-bank banks cash in
May, Thornton - In: Business horizons 30 (1987) 4, pp. 51-55
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Developing new banking products : a manager's guide
Reidenbach, R. Eric - 1987
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Die Träger von Instandhaltungsleistungen im Anlagengeschäft
Schwab, Wilfried - 1984
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Wettbewerbsfaktor Dienstleistung : Produktion von Dienstleistungen - Produktion als Dienstleistung
Corsten, Hans (ed.); Schneider, Herfried (contributor) - 1999
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Gestaltungsoptionen eines Entgeltsystems für unternehmensinterne Dienstleistungsbereiche
Erfort, Mathias - 1998
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