Mit dem SGB II fanden Elemente des New Public Management Einzug in die staatliche Beschäftigungspolitik. Der Erfolgs- und Wirtschaftlichkeitskontrolle dient ein aufwändiges Controllingsystem der Bundesagentur für Arbeit. Mit dem qualitativen Instrument offener Interviews wird untersucht, ob...

Die vorliegende Studie beschäftigt sich mit der Frage, wie zufrieden pflegebedürftige Menschen, die häusliche Pflege in Anspruch nehmen, mit den Leistungen ihres Pflegedienstes sind. Im Rahmen einer empirischen Feldstudie, die in Zusammenarbeit mit dem Caritasverband des Kreises Soest...

Der Artikel gibt einen Überblick zum Stand der Forschung zur Qualitätssicherung in der ambulanten Pflege. Es werden Erfahrungen und Instrumente zur Messung von Patientenzufriedenheit referiert. Die unzureichende theoretische Fundierung der meisten Meßinstrumente wird als Manko herausgestellt....

With this paper we seek to contribute to the literature on the relation between finance and growth. We argue that most studies in the field fail to measure the quality of financial intermediation but rather resort to using proxies on the size of financial systems. Moreover, cross-country...

In this paper, we present a spatial model of the public provision of the performing arts. Agents behave boundedly rational. Art directors set performance quality according to their aspiration levels. While taking into account the spatial distribution of the population, administrative directors...

Am Beispiel der Wirtschaftswissenschaften wird untersucht, inwieweit Studierende die Qualität der Fachbereiche bei der Studienortwahl berücksichtigen. Im Rahmen eines Gravitationsansatzes zeigt sich, dass vor allem die Nähe zum Heimatort und die Lebenshaltungskosten am Ort der Hochschule die...

The missing effect of investments of firms in information and communication technologies on productivity is studied by various recent papers (e.g. Oliner and Sichels 1994, Landauer 1995, Brynjolfsson and Hitt 1996). Several explanations are given for this missing link. Our paper deals with two...

In this paper we analyze the incentive of the German postal service (Deutsche Post AG, DPAG) to increase quality in the light of the upcoming liberalization of the postal services market. Currently, there would be no incentive for DPAG to increase its quality if the market were not to be...

Parkinson's law states that work expands to fill the time available for its completion and that the number of administrators in an office is bound to increase over time. An unique laboratory to test Parkinson's ideas are vehicle registration offices in Germany. Using their data we found...