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Der Einsatz des Kano-Modells zur Ermittlung von Indikatoren der Kundenzufriedenheit : dargestellt am Beispiel der Anforderungen von Senioren an Reisebüros
Kaapke, Andreas; Hudetz, Kai - In: Kundenbindung im Handel, (pp. 123-146). 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001572502
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Der Einsatz des Kano-Modells zur Ermittlung von Anforderungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit : dargestellt am Beispiel der Anforderungen von Senioren an Reisen
Kaapke, Andreas - In: Mitteilungen des Instituts für Handelsforschung an der … 50 (1998) 3, pp. 49-63
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001237146
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Konsumenten ab 50 Jahren als Zielgruppe im E-Commerce : vergleichende Ergebnisse einer empirischen Untersuchung
Baal, Sebastian van - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003469983
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Zur Ausrichtung der Absatzpolitik auf soziodemografisch abgegrenzte Marktsegmente : Konsumenten ab 50 Jahren als Zielgruppe im E-Commerce
Baal, Sebastian van; Graune, Philipp - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 54 (2008) 2, pp. 180-200
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003738918