Gerade im Finanzsektor versprechen Internet-Technologien erhebliche Verbesserungen im Bereich Kundenbeziehungen und Servicequalität. Speziell im Vertrieb, der eine der größtenKostenstellen im Versicherungsgeschäft darstellt , sind durch das Internet hohe Einsparungspotentiale zu erwarten.(...)

This text approaches the difficult problem of providing Internet users with a completely transparent view on electronic markets from a product information accessibility point of view. The author analyzes economic, ecological, and societal gains of openly accessible product information in the...