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Dienstleistungsmanagement : Service als strategische Erfolgsposition
Benölken, Heinz; Greipel, Peter - 1994 - 2. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000374597
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Versicherungsvertrieb im Wandel : Schlüsselfaktor: Kundenbeziehungsmanagement
Benölken, Heinz; Gerber, Emma; Skudlik, Reinhard M. - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002795426
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Dienstleistungs-Management : Service als strategische Erfolgsposition
Benölken, Heinz; Greipel, Peter - 1990
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004068135
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Strategien zum Erfolg : Handbuch für Finanzdienstleister
Benölken, Heinz (ed.) - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014010693