Cruz, Francisco González Santa; Guzmán, Tomás López; … - In: Contribuciones a la Economía (2012) 2012-06
El sector hotelero está caracterizado por un fuerte contacto entre clientes y empleados. De esta manera contar con trabajadores satisfechos y comprometidos, se convierte en un factor clave para la mejora de los resultados organizacionales. El presente artículo trata de investigar como influyen...