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Kommunikationscontrolling vor Ort: das lokale Kommunikationsbarometer
Duttenhöfer, Stephan; Keller, Bernhard - In: Handbuch Kommunikationsmanagement, (pp. 447-456). 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003315132
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Handbuch Vertriebsmanagement Finanzdienstleistungen : Analyse, Umsetzung und Perspektiven bei Banken und Sparkassen
Duttenhöfer, Stephan (ed.); Keller, Bernhard (contributor) - 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002373474
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Kundenbindung als Instrument des Marketing Controlling
Keller, Bernhard; Krause, Jens; Siek, Martin - In: Die Bank (2002) 8, pp. 548-553
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001690705