'This volume is excellent. Students who are interested in Asian business should read it and will find the comprehensive bibliography offered by the different contributors very helpful. In light of the recent global financial crises, it is time to re-examine the "Asian miracles," as well as the...

Leistungsprozesse erfolgreich gestalten Dieses Werk ist nach dem Muster kunden- und marktorientierter Unternehmen aufgebaut und geht von der Absatzmarktbetrachtung aus. Es führt in die grundlegenden Ansätze und Methoden des modernen Managements der Leistungsprozesse ein, erklärt...