Einführung -- Kompetenzbasierte Diversifikationsstrategien in das industrielle Dienstleistungsgeschäft -- Strategisches Management und dynamische Konfigurierung im Sachgut-Service-Verbund -- Fallstudien zur Servicediversifikation -- Serviceorientierte Leistungsprogrammgestaltung --...

Grundlagen und Hintergründe des strategischen Kompetenzmanagements -- Von unternehmerischen Erfolgsfaktoren zu personalwirtschaftlichen Kompetenzmodellen -- Die Bedeutung des Kompetenzmanagements für die strategische Personalarbeit -- Unternehmerische Werte und personelle Kompetenzen --...