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Personalmanagement als Instrument zur Markenbildung im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten : eine kausalanalytische Betrachtung
Schmeichel, Christian - In: Zeitschrift für Personalforschung : ZfP 19 (2005) 4, pp. 356-360
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010423189
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Personalmanagement als Instrument zur Markenbildung im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten : eine kausalanalytische Betrachtung
Schmeichel, Christian - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003139198
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Retail Marketing and Sales Performance : A Definitive Guide to Optimizing Service Quality and Sales Effectiveness
Preuss, Christoph - 2014
The purpose of this research project is to contribute to effective retail by determining the impacts of the elements of retail marketing interventions on sales performance in franchises and branches. The approach comprises a series of complementary surveys of franchisees, branch managers, shop...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014017357
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Anlageberatung und Qualität - ein Widerspruch? : Zur Utopie qualitativ hochwertiger Anlageberatung im Retail Banking
Kohlert, Daniel - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003777440
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Financial advice giving and taking : where are the market's self-healing powers and a functioning legal framework when we need them?
Oehler, Andreas; Kohlert, Daniel - In: Journal of consumer policy : consumer issues in law, … 32 (2009) 2, pp. 91-116
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003878966
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Mit Qualität überzeugen : die neue Kundenorientierung der Commerzbank
Dietz, Detlev; Nitsche, Martin - In: Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in …, (pp. 131-141). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008798880
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Service quality in the private banking business
Horn, Carsten; Rudolf, Markus - In: Financial markets and portfolio management 25 (2011) 2, pp. 173-195
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009295468
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Dienstleistungsfähigkeit : Analysekonzeption, Erfolgsfaktoren und Fallstudie Privatkundenstrommarkt
Malchow, Julia - 2004 - 1. Aufl.
Das Bekenntnis zur Kunden- und Dienstleistungsorientierung gehört mittlerweile zum guten Ton. Anspruch und Wirklichkeit klaffen jedoch in Dienstleistungswissenschaft und Unternehmenspraxis weit auseinander. Insbesondere die Kundenperspektive von Dienstleistungen und Dienstleistern wird häufig...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002424745
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Private Banking im Qualitätswettbewerb um den Kunden : [2. BankingForum Liechtenstein ; der vorliegende Band beinhaltet eine auf Dezember 2003 überarbeitete und aktualisierte Fassu...
Schädler, Philip (contributor) - 2004
Ph. Schädler: Einleitende Gedanken.- K. Spremann: Kundenwünsche im Private Banking.- H. R. Kaufmann: Profilveränderung des Privat Bankers: Zunehmende Bedeutung des Customer-Relationship-Marketing.- A. Cortés: Behavioral Finance im Private Banking.- M. J. Menichetti: Die...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002060799