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Qualitätsmerkmale der Ersatzteilversorgung : Ergebnisse einer Kunden- und Anbieterbefragung

Pfohl, Hans-Christian - 1995

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Benchmarks für die Ersatzteillogistik : Benchmarkingformen, Vorgehensweise, Prozesse und Kennzahlen

Ester, Birgit - 1997

Persistent link: https://www.econbiz.de/10000630993

Strategien des Handwerks zum technologischen und gesellschaftlichen Wandel

Ester, Birgit; Marek, Andreas - In: Zukunftsperspektiven für das Handwerk : Dokumentation …, (pp. 65-76). 2010

Persistent link: https://www.econbiz.de/10008652161

Zukunftsfähiges Handwerk durch Forschung und Weiterbildung : Festschrift zum 100-jährigen Bestehen des Instituts für Betriebsführung (itb), Karlsruhe

Ester, Birgit (ed.); Cupok, Uta (ed.) - Institut für Technik der Betriebsführung - 2019 - 1. Auflage

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Benchmarking for spare parts logistics

Pfohl, Hans‐Christian; Ester, Birgit - In: Benchmarking: An International Journal 6 (1999) 1, pp. 22-45

This article shows the use of benchmarking for the spare parts logistics in the German mechanical industry (investment goods or capital goods). After pointing out the areas of benchmarking application, the use of total function deployment (TFD) for the evaluation of benchmarking metrics is...

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