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Verbraucher- und umweltorientiertes Marketing : Spurensuche einer dialogischen Marketingethik
Hansen, Ursula (ed.) - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000548007
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Kundenbindungssysteme für Kreditinstitute : der Zusammenhang von Kundenorientierung, Dienstleistungsqualität und Beschwerdemanagement
Richter-Mundani, Stefan - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000168439
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Kundendienstmanagement im Investitionsgüterbereich : vom notwendigen Übel zum strategischen Erfolgsfaktor
Teichmann, Jochen - 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000897022
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Differenzierung und Dynamik der Betriebsformen im Finanzdienstleistungsbereich
Finger, Oliver - 1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000911053
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Die Beschwerdepolitik in ausgewählten Bereichen des Reiseverkehrs
Tenzer, Michael - 1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000911055
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Methoden zur Messung und Sicherung der Qualität im Verkaufs- und Kundendienstbereich bei Automobilherstellern
Müller, Peter - 1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000911058
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Dienstleistungspolitik industrieller Unternehmen : Sekundärdienstleistungen als Marketinginstrument bei Gebrauchsgütern
Fassott, Georg - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000911892
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Dienstleistungen als Elemente innovativer Betreibungskonzepte im Automobilhandel : eine theoretische und empirische Fundierung
Rennert, Christian - 1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000876308
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Software-Service : Servicepolitik von Software-Herstellern
Deppe, Markus - 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000876523