Hesse, Jürgen; Schrader, Hans Christian - 2003
Wie wir die Autoren kennen, lassen sie es bei einem Buch zum gleichen Thema nicht bewenden (vgl. "Small Talk", BA 5/02). Hier führen sie nun aus, wie sich beim Small Talk alle Beteiligten wohl fühlen können. Ein ausgewogenes Verhältnis von Selbstdarstellung und Interesse am Anderen gehört...