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Nachhaltiges IT-Servicemanagement - Grundlagen, Vorgehensmodell und Managementinstrumente

Zarnekow, Rüdiger; Erek, Koray - In: HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik 45 (2008) 264, pp. 7-18

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Herausforderung IT-Service-Management : Erfolgsfaktoren bei IT-Infrastruktur-Library-Projekten

Nitzschke, Volker; Zarnekow, Rüdiger - In: Controller Magazin : Praxiswissen zur … 34 (2009) 1, pp. 40-43

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Bravo Sánchez, Carlos; Zarnekow, Rüdiger; Brenner, Walter - In: Handbuch IT-Management, (pp. 53-71). 2006

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Cloud Computing : Definitionen, Geschäftsmodelle und Entwicklungspotenziale

Repschläger, Jonas; Pannicke, Danny; Zarnekow, Rüdiger - In: HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik 47 (2010) 275, pp. 6-15

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