Vor dem Hintergrund zunehmenden Wettbewerbsdrucks und steigenden Kundenanforderungen bieten Unternehmen auf Industriegütermärkten zunehmend Sach- und Dienstleistungen in integrierter Form als Hybride Leistungsbündel an. Eine erfolgreiche Vermarktung erfordert jedoch die genaue Kenntnis des...

Viele Industrieunternehmen befinden sich derzeit in einem Wandel vom Sachleisterzum produzierenden Dienstleister. Die Gründe hierfür liegen neben einer Möglichkeitzur Differenzierung des Angebots im Wettbewerb und einer zunehmenden kundenseitigenNachfrage nach Dienstleistungen insbesondere in...