Competitive intelligence (CI) is about gathering and analyzing environmental information for strategic purposes. To gather and analyze this information, information and communication technology (ICT) is an invaluable tool. Examples are: the Internet, data warehouses or specific applications for...

Die Informationstechnologie zählt in vielen Unternehmen zu den wichtigsten Investitionsgütern überhaupt. Aktuell zeichnet sich jedoch ein Paradigmenwechsel ab und die IT-Verantwortlichen stehen zunehmend in der Pflicht, die Ausgaben zu rechtfertigen. Dietmar Moch analysiert den Wertbeitrag...