IT-Serviceunternehmen müssen in einem äußerst dynamischen Markt bestehen und schnell auf neue Entwicklungen reagieren. Es ist daher von immenser Bedeutung, möglichst früh zu erkennen, welche Anforderungen in Zukunft an ihre Mitarbeiter gestellt werden. Bernhard Arnold untersucht, wie sich...

While much has been written on the growth of information technology (IT) and IT-enabled services in India, little is known about the people who work in these industries, about the nature of the work itself, and about its wider social and cultural ramifications. The papers in this collection...