1. Introduction -- 2. What is innovation? -- 3. Social innovations : a diffuse concept? -- 4. Innovations in public services -- 5. Public innovation : a question of power? -- 6. Levels of innovation -- 7. Obstacles to innovation -- 8. Innovating : not easy, but it is imperative.

Vor dem Hintergrund schwieriger Innovationsbedingungen insbeson dere in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) einerseits, häufig schwach ausgeprägter Mitbestimmungs strukturen in KMU andererseits, geht die Studie der These nach, dass zwischen Innovation und Interessenvertre tung positive...