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Dienstleistungsinnovationen
Bruhn, Manfred (ed.); Stauss, Bernd (contributor) - 2004 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001748040
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The Palgrave Handbook of Service Management
Edvardsson, Bo (ed.); Tronvoll, Bård (ed.) - 2022
Part 1: Perspectives on Service Management -- Chapter 1: Overview of the Book -- Chapter 2: Framing and Defining … Service Management -- Chapter 3: Service Management: Evolution, Current Challenges, and Opportunities -- Chapter 4: Service … Management – Scope, Challenges, and Future Developments -- Chapter 5: Is Service Management experiencing a Change of Era …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013203497
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Innovationen im Krankenhausmanagement : eine strategische Allianz zwischen Wissenschaft und Praxis
Kugler, Joachim (ed.); Neumann, Willi (ed.);  … - 2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012033968
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Management hochwertiger Dienstleistungen : erfolgreiche Gestaltung von Kundenbeziehungen am Beispiel der Telemedizin
Schultz, Carsten - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003316511
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Design thinking : integrating innovation, customer experience and brand value
Lockwood, Thomas (ed.) - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003851865
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Innovationsmanagement in der Serviceindustrie : Grundlagen, Praxisbeispiele und Perspektiven
Schmidt, Klaus (ed.) - 2007 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003460699
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Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
Bruhn, Manfred (contributor) - 2011 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009229889
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Innovationsmanagement industrieller Dienstleistungen : theoretische Grundlagen und praktische Gestaltungsmöglichkeiten
Busse, Daniel - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003000964
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Endbericht des Forschungsprojektes SUMMER : SUstainable Markets eMERge
Pfriem, Reinhard (contributor); Arnold, Marlen (contributor) - 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002493704
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Service engineering : Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen ; mit 24 Tabellen
Bullinger, Hans-Jörg (ed.);  … - 2006 - 2., vollst. überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003028170