Getz, Isaac; Robinson, Alan G. - 2003
Die besten Ideen für effizientere Prozesse, neue Produkte und attraktive Dienstleistungen kommen oftmals von den eigenen Mitarbeitern. Doch was nutzen diese Ideen, wenn sie nicht aufgegriffen und umgesetzt werden? Die erfolgreichsten Unternehmen, dies beweist eine Untersuchung der Autoren,...