Nahezu alle Firmen der Investitionsgüterindustrie bieten produktbegleitende Dienstleistungen an. Mit durchschnittlich 6 Prozent Umsatz ist diese Art, den Kunden komplette Problemlösungen zu liefern, jedoch randständig. Die angebotenen Dienstleistungen entsprechen eher dem branchenüblichen...

How industrial companies in Germany's critically important investment goods sector are deploying new technological and organizational production concepts to adapt to competitiveness challenges, new market requirements, environment¤al demands, and policy pressures is examined in this book. It...