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Die Praxis und Theorie zum Management von Dienstleistungen gewinnt im Krankenhausbereich zunehmend an Bedeutung. Ziel ist es, den Herausforderungen des demografischen Wandels, des Fachkräftemangels und der Forderung nach mehr Wirtschaftlichkeit zu begegnen. Durch eine prozessorientierte...
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Chapter 1: Service Design within a Multiplicity Logics in Healthcare -- Chapter 2: Service design for hybrid market constellations in healthcare - From VUCA 2 VUCAR -- Chapter 3: Towards a conceptual framework of hybrid strategies in healthcare: Co-alignment of market and non-market activities...
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