Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~subject:"Kundenservice"
~subject:"Retail trade"
~subject:"Switzerland"
~type_genre:"Case study"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Der Staat in Augenhöhe? Durch...
Similar by subject
Narrow search
Delete all filters
| 4 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Kundenservice
Retail trade
Switzerland
Beziehungsmarketing
445
Relationship marketing
445
Deutschland
169
Germany
169
Theorie
68
Theory
68
Verwaltungsreform
63
Administrative reform
60
Kundenmanagement
42
Kundenorientierung
42
Marketingmanagement
42
Marketing management
39
Lieferantenmanagement
36
Supplier relationship management
36
Innovationsmanagement
35
Innovation management
32
Marketing
32
Customer satisfaction
30
Kundenzufriedenheit
30
Social Web
30
Social web
30
USA
29
United States
29
Organisatorischer Wandel
28
Organizational change
28
Schweiz
27
Prozessmanagement
26
Strategisches Management
24
Dienstleistungsqualität
23
Service quality
23
Beziehungsmanagement
22
Business process management
22
Erfolgsfaktor
22
Success factor
22
Unternehmen
22
Qualitätsmanagement
21
Welt
21
World
21
Consumer behaviour
20
more ...
less ...
Online availability
All
Free
3
Undetermined
3
Type of publication
All
Book / Working Paper
33
Article
14
Type of publication (narrower categories)
All
Case study
Article in journal
1,699
Aufsatz in Zeitschrift
1,699
Aufsatz im Buch
205
Book section
205
Hochschulschrift
167
Thesis
140
Graue Literatur
113
Non-commercial literature
113
Collection of articles of several authors
81
Sammelwerk
81
Aufsatzsammlung
58
Working Paper
55
Arbeitspapier
54
Fallstudie
47
Ratgeber
24
Conference paper
23
Guidebook
23
Konferenzbeitrag
23
Bibliografie enthalten
21
Bibliography included
21
Konferenzschrift
19
Handbook
14
Handbuch
14
Lehrbuch
14
Textbook
14
Conference proceedings
12
Collection of articles written by one author
6
Sammlung
6
Amtsdruckschrift
4
Festschrift
4
Government document
4
Company information
3
Firmeninformation
3
Accompanied by computer file
2
Elektronischer Datenträger als Beilage
2
Fallstudiensammlung
2
Advisory report
1
Aufgabensammlung
1
Elektronischer Datenträger
1
more ...
less ...
Language
All
German
37
English
10
French
1
Author
All
Ritz, Adrian
5
Thom, Norbert
5
Belz, Christian
2
Bieger, Thomas
2
Bock, Andreas H.
2
Brucker-Kley, Elke
2
Keller, Thomas
2
Kykalová, Denisa
2
Riekhof, Hans-Christian
2
Ackermann, Walter
1
Albers, Sönke
1
Altorfer, Roland
1
Arpagaus, Christian
1
Bartels, Hans-Albrecht
1
Bayraktar, Osman
1
Brunner, Jean-Claude
1
Chuancharoen, Supakij
1
Cook, Sarah
1
Cutcher, Leanne
1
Dalla Vecchia, Martina
1
Döbler, Thomas
1
Eggert, Axel
1
Evers, Jan
1
Gasenzer, Rolf
1
Geib, Malte
1
Gelbrich, Katja
1
Grün, Oskar
1
Hammerschmid, Gerhard
1
Handayati, Yuanita
1
Harter, Tarik
1
Haßmann, Volker
1
Jüngst, Johannes
1
Kalatschan, Michael
1
Kanchana, Rapee
1
Kendall, Howard
1
Krüger, Ulrich
1
Kubin, Vojtech
1
Lin, Binshan
1
Lucas, Robert W.
1
Mahmutovic, Admir
1
more ...
less ...
Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Springer-Verlag GmbH
1
Universität St. Gallen / Institut für Marketing
1
Universität Stuttgart
1
Published in...
All
Best Practice in Marketing : Erfolgsbeispiele zu den vier Kernaufgaben im Marketing
2
Business Collaboration : standortübergreifende Prozesse mit Business Software ; Praxislösungen im Detail ; Fallstudien, Konzepte, Modellierung
2
Connect, learn, succeed
1
Contributions to management science
1
Digitale Fachbibliothek
1
Fachkompetenz
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
1
Handbook of social media management : value chain and business models in changing media markets
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement
1
Innovations et services
1
International journal of management & enterprise development : IJMED
1
International journal of value chain management : IJVCM
1
Journal of management & organization : journal of Australian and New Zealand Academy of Management
1
Langfristiger Wandel von Medienstrukturen : Theorie, Methoden, Befunde
1
Markt, Kommunikation, Innovation : MKI
1
Markt-Management
1
Redline Wirtschaft
1
Schriften der Johannes-Kepler-Universität Linz / B
1
Schriften des Institut für Finanzdienstleistungen e.V.
1
Schriftenreihe "Forschungsergebnisse der Wirtschaftsuniversität Wien"
1
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
1
Schriftenreihe zu Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement
1
Series on management in technology / 2, iimt executive MBA and executive diploma papers
1
Social Branding : Strategien - Praxisbeispiele - Perspektiven
1
Springer Gabler Research
1
Springer Open
1
Springer eBook Collection
1
SpringerLink / Bücher
1
Unternehmensgestaltung im Spannungsfeld von Stabilität und Wandel
1
Working papers / Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität Bern
1
iimt executive MBA, Intake 2003
1
uniscope. Publikationen der SGO Stiftung
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
47
Showing
1
-
10
of
47
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Public Management : innovative Konzepte zur Führung im öffentlichen Sektor
Thom, Norbert
;
Ritz, Adrian
-
2000
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001502745
Saved in:
2
New-public-Management zwischen Konvergenz und Divergenz : eine institutionentheoretische Betrachtung anhand dreier Fallstudien der internationalen Verwaltungspraxis im Politikfeld...
Hammerschmid, Gerhard
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001579795
Saved in:
3
Public Management : innovative Konzepte zur Führung im öffentlichen Sektor
Thom, Norbert
;
Ritz, Adrian
-
2004
-
2., aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001864694
Saved in:
4
Regierungs- und
Verwaltungsreform
im Spannungsfeld von Sachorientierung und Politik : eine Falldarstellung am Beispiel der Regierungs- und
Verwaltungsreform
2004 sowie der
Verwaltu...
Strohm, Oliver
;
Peter, Sandra
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003686354
Saved in:
5
Performance Budgeting : Grundlagen, Ansätze, Effekte
Kalatschan, Michael
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003719557
Saved in:
6
Public Management : innovative Konzepte zur Führung im öffentlichen Sektor
Thom, Norbert
;
Ritz, Adrian
-
2008
-
4., aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003599689
Saved in:
7
Public Management : innovative Konzepte zur Führung im öffentlichen Sektor
Thom, Norbert
;
Ritz, Adrian
-
2006
-
3., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003212148
Saved in:
8
Public Management : innovative Konzepte zur Führung im öffentlichen Sektor
Thom, Norbert
;
Ritz, Adrian
-
2017
-
5., aktualisierte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014012558
Saved in:
9
Electronic customer care (ECC) : IT in der Anbieter-Kunden-Beziehung
Muther, Andreas
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000674496
Saved in:
10
Reifegradmodell zur digitalen Kundeninteraktion im Internet
Jüngst, Johannes
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011550237
Saved in:
1
2
3
4
5
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
