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Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : direkte, indirekte und moderierende Effekte
Stock-Homburg, Ruth - 2009 - 4. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003885575
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Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : direkte, indirekte und moderierende Effekte
Stock-Homburg, Ruth - 2007 - 3. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003456538
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Sehen Kundenkontakt-Mitarbeiter mit den Augen der Kunden? : Untersuchung der Wahrnehmungskonsistenz zwischen Mitarbeitern und Kunden
Stock-Homburg, Ruth - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 67 (2007) 6, pp. 663-691
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003581776
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Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : direkte, indirekte und moderierende Effekte
Stock-Homburg, Ruth - 2012 - 5. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013353968
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Interorganisationale Teams : aktueller Überblick und Entwicklung eines konzeptionellen Bezugsrahmens
Stock-Homburg, Ruth; Gaitanides, Michael - In: Die Unternehmung : Swiss journal of business research … 60 (2006) 1, pp. 45-62
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003280360
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Die Vermarktung von Systemen im Industriegütermarketing
Homburg, Christian; Stock-Homburg, Ruth; Kühlborn, Sven - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 65 (2005) 6, pp. 537-562
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003212685
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Systemanbieterstrategien im Industriegütermarketing : eine Untersuchung der Erfolgsfaktoren
Homburg, Christian; Kühlborn, Sven; Stock-Homburg, Ruth - In: Die Unternehmung : Swiss journal of business research … 59 (2005) 5, pp. 385-405
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003153726
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The link between salespeople's job satisfaction and customer satisfaction in a business-to-business context : a dyadic analysis
Homburg, Christian; Stock-Homburg, Ruth - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002512381
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The link between salespeople's job satisfaction and customer satisfaction in a business-to-business context : a dyadic analysis
Homburg, Christian; Stock-Homburg, Ruth - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001866778
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Teams an der Schnittstelle zwischen Anbieter- und Kunden-Unternehmen : eine integrative Betrachtung
Stock-Homburg, Ruth; Stock, Ruth - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001825938