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Qualitätskriterien für Dienstleistungen
Meerkatz, Jörg - 2010
Durchführung einer Dienstleistung bis zur Kontrolle ihrer Qualität sind klare Anforderungen an die Leistung zu beschreiben. Erst …
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Personale Versorger als spezifische Dienstleister
Dilger, Alexander - 2023
Personale Versorgungsbetriebe bieten personalintensive Dienstleistungen an, auf die ihre nicht unbedingt selbst zahlenden Kunden angewiesen sind und teilweise sogar einen Rechts­anspruch haben. Es handelt sich um personenzentrierte Dienstleistungsbetriebe mit einer gewissen Größe und...
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Managing service as a strategic profit center
Blumberg, Donald F. - 1991
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Los servicios a las empresas en el País Vasco
1989 - 1. ed
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Understanding services management : integrating marketing, organisational behaviour, operations and human resource management
Glynn, William J. (ed.) - 1995
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Design and management of service processes : keeping customers for life
Ramaswamy, Rohit - 1996 - 1. printing
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Attraktivitätsanalyse von Dienstleistungen : ein empirischer Ansatz zur Entwicklung von Ausbaustrategien für Unternehmen und Staat
Schertler, Walter; Popp, Wolfgang - 1983
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Integratives Dienstleistungsmanagement : Grundlagen, Beschaffung, Produktion, Marketing, Qualität ; ein Reader
Corsten, Hans (contributor) - 1994
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